Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Политика использования файлов cookie

Настоящая политика разъясняет, как IPTRADE COPIER, LLC (действующая под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS) использует файлы cookie и аналогичные технологии.

---

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении нашего веб-сайта. Они помогают поддерживать вашу сессию и улучшать ваш опыт.

---

Используемые нами файлы cookie

Необходимые файлы cookie (всегда активны)

Требуются для надлежащей работы веб-сайта. Эти файлы cookie строго необходимы и не могут быть отключены.

Маркетинговые файлы cookie (требуется согласие)

Используются для рекламы и аналитики. Эти файлы cookie устанавливаются только после того, как вы дадите явное согласие через наш баннер cookie.

---

Ваше согласие

При первом посещении нашего веб-сайта баннер cookie запросит ваше согласие в отношении необязательных файлов cookie.

Вы можете:

• Принять все — Включает необходимые + маркетинговые файлы cookie
• Отклонить необязательные — Используются только необходимые файлы cookie
• Изменить настройки — Обновляйте настройки файлов cookie в любое время по ссылке настроек cookie в нижнем колонтитуле

Необходимые файлы cookie не требуют согласия, поскольку они строго необходимы для работы веб-сайта.

Маркетинговые файлы cookie требуют вашего явного согласия (opt-in) согласно GDPR и регламенту ePrivacy.

---

Сторонние файлы cookie

Meta (Facebook) Pixel:

• Отслеживает конверсии и измеряет эффективность рекламы
• Активируется только с вашего согласия
• Политика конфиденциальности Meta
• Отказ: Настройки рекламы Facebook

Stripe:

• Файлы cookie для обработки платежей (необходимы, требуются для подписок)
• Политика конфиденциальности Stripe

---

Настройки браузера

Большинство браузеров позволяют:

• Блокировать все файлы cookie
• Удалять существующие файлы cookie
• Разрешать файлы cookie только с определённых сайтов

Примечание: Блокировка необходимых файлов cookie может помешать корректной работе сайта.

---

Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую Политику использования файлов cookie. О существенных изменениях будет сообщено посредством уведомления на нашем веб-сайте.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как IPTRADE COPIER, LLC (действующая под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS) собирает, использует и защищает вашу информацию.

---

Что мы собираем

Информация об аккаунте

• Имя и адрес электронной почты
• Платёжная информация (обрабатывается Stripe — мы не храним данные карты)
• Сведения о подписке

Информация об использовании

• Используемая версия программного обеспечения
• Технические журналы ошибок
• Настройки предпочтений
• IP-адрес и приблизительное геоположение
• Тип браузера и пользовательский агент
• Временные метки доступа и выполненных действий
• Посещённые страницы на нашем веб-сайте

Данные торгового счёта

5MTrader полностью работает в облаке. Чтобы копировать сделки и предоставлять мониторинг в реальном времени, историю и аналитику, мы собираем и обрабатываем:

• Подключаемые вами торговые счета (платформа, брокер, сервер и идентификаторы счёта) — в настоящее время счета MetaTrader 5 и cTrader
• Учётные данные или токены доступа, необходимые для подключения к этим счетам от вашего имени
• Ваши сделки и данные о результативности (ордера, сделки, позиции), а также статистику, которую мы из них выводим

Что мы НЕ собираем

Мы не собираем и не имеем доступа к:

• Средствам на ваших торговых или брокерских счетах — мы никогда не храним, не перемещаем и не выводим деньги
• Данным вашей карты (они полностью обрабатываются Stripe; мы их не храним)
• Данным из вашей торговой платформы сверх того, что необходимо для копирования сделок и работы услуги

---

Как мы используем вашу информацию

• Обработка платежей и управление подписками
• Предоставление и поддержание услуги
• Предоставление технической поддержки
• Отправка важных обновлений услуги
• Мониторинг и улучшение производительности услуги
• Выявление и предотвращение мошенничества или злоупотреблений
• Соблюдение юридических обязательств

Мы никогда не продаём вашу персональную информацию.

---

Правовое основание для обработки (GDPR)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:

Маркетинговые файлы cookie (Meta Pixel) активируются только после того, как вы дадите явное согласие через наш баннер cookie. Вы можете отозвать согласие в любое время.

---

Сторонние сервисы

Мы передаём данные только проверенным поставщикам услуг:

---

Вход через Google (данные пользователя Google)

Мы предлагаем «Вход через Google» как дополнительный способ создания и доступа к вашему аккаунту. Когда вы выбираете этот вариант, мы получаем доступ к ограниченному набору пользовательских данных Google через сервис OAuth от Google. В этом разделе подробно описано, как именно мы обрабатываем эти данные.

Данные, к которым предоставляется доступ

Когда вы входите через Google, мы запрашиваем только базовые, нечувствительные области доступа OAuth (openid, email, profile) и получаем:

• Адрес электронной почты вашего аккаунта Google
• Ваше имя (имя, фамилию и отображаемое имя)
• Ваше изображение профиля (URL аватара)
• Идентификатор аккаунта Google (уникальный sub / идентификатор аккаунта)
• Токены OAuth, выданные Google для этого входа (токен доступа, токен идентификатора, тип токена, срок действия и предоставленную область доступа)

Мы не запрашиваем и не получаем доступ к вашему Gmail, Google Drive, Контактам, Календарю или данным любого другого сервиса Google.

Использование данных

Мы используем эти пользовательские данные Google исключительно для того, чтобы:

• Аутентифицировать вас и безопасно выполнить ваш вход в 5MTrader
• Создавать и управлять вашим аккаунтом (связать вашу учётную запись Google с вашим аккаунтом 5MTrader)
• Предварительно заполнить ваш профиль (ваше имя и изображение профиля, отображаемые внутри приложения)
• Связываться с вами по вопросам, касающимся вашего аккаунта и обслуживания, используя ваш адрес электронной почты

Мы не используем пользовательские данные Google для рекламы, профилирования или любых целей, не связанных с предоставлением услуги.

Передача данных

Мы не продаём и не сдаём в аренду пользовательские данные Google и не передаём их третьим сторонам для их собственных целей. Пользовательские данные Google могут обрабатываться только инфраструктурными поставщиками и поставщиками услуг, которых мы используем для работы 5MTrader (см. «Сторонние сервисы» выше), строго для предоставления вам услуги.

Хранение и защита данных

Пользовательские данные Google хранятся в нашей защищённой базе данных и защищены посредством:

• Шифрования при передаче (TLS) и при хранении
• Ограниченного, ролевого доступа к персональным данным
• Безопасного хранения токенов OAuth, используемых только для поддержания вашей аутентифицированной сессии
• Мониторинга несанкционированного доступа и регулярных проверок безопасности

Хранение и удаление данных

Мы храним пользовательские данные Google в течение всего времени, пока ваш аккаунт активен, и до 90 дней после отмены аккаунта, после чего они безвозвратно удаляются или анонимизируются.

Вы можете запросить удаление ваших пользовательских данных Google в любое время, отправив письмо на support@5mtrader.com; мы ответим в течение 30 дней. Когда вы удаляете свой аккаунт (или отзываете наш доступ в настройках разрешений вашего аккаунта Google), мы удаляем связанные пользовательские данные Google и отзываем сохранённые токены OAuth.

Ограниченное использование

Использование и передача компанией 5MTrader информации, полученной от API Google, соответствует Политике в отношении пользовательских данных сервисов API Google, включая требования об Ограниченном использовании.

---

Безопасность данных

Мы защищаем ваши данные посредством:

• Шифрования при передаче (TLS) и при хранении
• Безопасной обработки платежей через Stripe
• Ограниченного доступа к персональным данным (на основе ролей)
• Регулярных аудитов безопасности
• Мониторинга несанкционированного доступа

---

Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашей персональной информации
• Исправить неточные данные
• Удалить вашу персональную информацию
• Экспортировать ваши данные в переносимом формате
• Отказаться от маркетинговых писем
• Отозвать согласие в любое время
• Возразить против обработки на основании законных интересов

Для реализации прав: Отправьте письмо на support@5mtrader.com. Мы ответим в течение 30 дней.

---

GDPR (резиденты ЕС/Великобритании/Швейцарии)

Правовое основание для обработки: См. раздел «Правовое основание для обработки» выше.

Ваши дополнительные права:

• Право подать жалобу в ваш местный надзорный орган
• Право возразить против обработки на основании законных интересов
• Право на переносимость данных
• Право ограничить обработку

Контакт по защите данных: По вопросам, связанным с GDPR, отправьте письмо на support@5mtrader.com с темой «GDPR Request».

---

CCPA/CPRA (резиденты Калифорнии)

Ваши права:

• Право знать, какие данные мы собираем и зачем
• Право удалить ваши данные
• Право отказаться от передачи для таргетированной рекламы
• Право исправить неточные данные
• Право на отсутствие дискриминации за реализацию ваших прав

Мы не продаём вашу персональную информацию.

---

Хранение данных

После применимого срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются.

---

Международная передача данных

Мы находимся в Соединённых Штатах, а наш хостинг-провайдер (Contabo) управляет центрами обработки данных в Европейском союзе и других регионах. Поэтому ваши данные могут передаваться и обрабатываться в США и ЕС. Для резидентов ЕС/Великобритании/Швейцарии мы полагаемся на Стандартные договорные положения (SCC) как правовой механизм международной передачи данных.

---

Конфиденциальность детей

Наша услуга не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию у несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего, мы незамедлительно их удалим.

---

Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования услуги после изменений означает их принятие.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют использование вами услуг 5MTrader, предоставляемых IPTRADE COPIER, LLC (действующей под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS).

Используя 5MTrader, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если вы не согласны, не используйте наши услуги.

---

1. Описание услуги

5MTrader — это облачная платформа копирования сделок для MetaTrader 5 и cTrader.

• Работает на нашей облачной инфраструктуре (без локальной установки)
• Копирует сделки между мастер- и подчинёнными счетами в режиме реального времени
• Включает мониторинг в реальном времени, историю сделок и аналитику результативности
• Полностью управляется через веб-панель управления

---

2. Право на использование

Вы должны быть:

• Не моложе 18 лет
• Юридически способными заключить настоящее соглашение
• Не лишены права использовать услугу в соответствии с применимым законодательством
• Не находиться в стране, в отношении которой действуют санкции правительства США

---

3. Лицензия

Мы предоставляем вам персональную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование услуги в течение срока действия вашей активной подписки.

Вам запрещается:

• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или попытки получить доступ к нашему исходному коду или инфраструктуре
• Передавать ваши учётные данные другим лицам
• Использовать услугу для незаконной деятельности
• Перепродавать, сублицензировать или перераспределять доступ к услуге
• Использовать автоматизированные инструменты для сбора данных, обхода или взаимодействия с платформой за пределами её предусмотренного интерфейса

---

4. Подписки и платежи

• Подписки продлеваются автоматически, если не отменены
• Отмена в любое время — доступ сохраняется до конца периода
• Возврат средств за текущий расчётный период не производится (см. Политику возврата средств)
• Платежи безопасно обрабатываются Stripe

---

5. Обязанности пользователя

Вы несёте ответственность за:

• Правильную конфигурацию аккаунта
• Все торговые решения, принятые через услугу
• Соблюдение условий брокера и проп-фирмы
• Соблюдение всех применимых законов в вашей юрисдикции
• Поддержание безопасности аккаунта и конфиденциальности ваших учётных данных
• Обеспечение того, чтобы ваше использование не нарушало никаких соглашений с третьими сторонами

---

6. Политика допустимого использования

Вам запрещается использовать нашу услугу для:

• Участия в незаконной деятельности или содействия незаконной торговле
• Нарушения условий обслуживания брокера или проп-фирмы
• Передачи ваших учётных данных неавторизованным пользователям
• Превышения лимитов счетов вашего плана
• Использования украденных или мошеннических способов оплаты
• Попыток взлома, нарушения работы или компрометации наших услуг или инфраструктуры
• Злоупотребления системными ресурсами способом, ухудшающим обслуживание для других пользователей
• Использования услуги для манипулирования рынками или участия в рыночных злоупотреблениях
• Обхода любых ограничений частоты запросов, средств контроля доступа или мер безопасности
• Создания помех доступу других пользователей к услуге

Нарушения могут повлечь немедленное прекращение без возврата средств.

---

7. Интеллектуальная собственность

Всё программное обеспечение, контент, товарные знаки и материалы принадлежат IPTRADE COPIER, LLC и защищены законами об авторском праве, товарных знаках и иными законами об интеллектуальной собственности. Ничто в настоящих условиях не предоставляет вам какого-либо права на использование наших товарных знаков, логотипов или фирменного стиля без предварительного письменного согласия.

---

8. Прекращение

С вашей стороны: Отмена в любое время. Доступ сохраняется до конца периода.

С нашей стороны: Мы можем немедленно приостановить или прекратить действие вашего аккаунта в случае:

• Нарушения настоящих условий или Политики допустимого использования
• Мошеннической деятельности
• Неуплаты
• Длительного бездействия (12+ месяцев)

Последствия: По прекращении ваши подключённые торговые счета отключаются от услуги, и ваш доступ аннулируется.

---

9. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки, защитить и оградить IPTRADE COPIER, LLC (и её аффилированных лиц, включая API2 LABS), её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, убытков, обязательств, расходов и издержек (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи с:

• Вашим использованием услуги
• Вашим нарушением настоящих условий
• Вашим нарушением любого применимого закона или прав третьих сторон
• Вашей торговой деятельностью и решениями
• Любым контентом или данными, которые вы предоставляете через услугу

---

10. Разрешение споров

Сначала свяжитесь с нами: Перед началом судебного разбирательства свяжитесь с нами по адресу support@5mtrader.com для неформального разрешения споров. Мы постараемся разрешить любой спор в течение 30 дней.

Арбитраж: Если мы не сможем разрешить спор неформально, споры будут разрешаться путём обязательного арбитража в Американской арбитражной ассоциации (AAA), а не в суде.

Исключение: Допускаются споры в суде мелких тяжб.

Отказ от коллективных исков: Никаких коллективных исков. Споры разрешаются только в индивидуальном порядке.

---

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством штата Делавэр, без учёта коллизионных норм права.

Юрисдикция: округ Нью-Касл, штат Делавэр (с учётом арбитражной оговорки выше).

---

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения любого обязательства по настоящим условиям из-за причин, находящихся вне разумного контроля, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, военные действия или акты терроризма, эпидемии, действия государственных органов, сбои интернета или инфраструктуры, отключения электроэнергии или сбои сторонних поставщиков услуг (включая брокеров, MetaTrader 5 или облачных провайдеров).

---

13. Соблюдение экспортного законодательства

Вы заявляете, что не находитесь в стране и не являетесь резидентом страны, в отношении которой действуют торговые санкции или эмбарго правительства США (включая, помимо прочего, Кубу, Иран, Северную Корею, Сирию, а также регионы Крым, Донецк и Луганск). Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы об экспортном и реэкспортном контроле.

---

14. Уступка прав

Вы не можете уступать или передавать свои права или обязанности по настоящим условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать наши права и обязанности без ограничений, в том числе в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.

---

15. Уведомления

Вам: Мы можем направлять уведомления по электронной почте на адрес, связанный с вашим аккаунтом, или через уведомления в панели управления. Вы несёте ответственность за поддержание актуальности вашего адреса электронной почты.

Нам: Юридические уведомления должны направляться на support@5mtrader.com с темой «Legal Notice».

---

16. Изменения условий

Мы можем обновлять настоящие условия. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования после изменений означает, что вы их принимаете. Если вы не согласны с изменениями, вы должны отменить вашу подписку до даты вступления в силу.

---

17. Сохранение действия положений

Следующие разделы сохраняют силу после прекращения настоящих условий: Интеллектуальная собственность, Возмещение убытков, Разрешение споров, Применимое право, Ограничение ответственности (см. Отказ от ответственности), а также любые накопленные платёжные обязательства.

---

18. Общие положения

Полнота соглашения: Настоящие условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой выставления счетов, Политикой возврата средств и другими юридическими документами на этой странице составляют полное соглашение.

Делимость: Если какое-либо положение будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие.

Отсутствие отказа от прав: Неприменение нами какого-либо права или положения не означает отказа от такого права или положения.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Условия партнёрской программы

Настоящие Условия партнёрской программы (далее — «Соглашение») регулируют ваше участие в партнёрской и реферальной программе 5MTrader (далее — «Программа»), управляемой IPTRADE COPIER, LLC (действующей под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS) (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»).

Принимая приглашение в Программу, активируя ваш партнёрский аккаунт, создавая или распространяя реферальную ссылку либо принимая любую комиссию, вы (далее — «Партнёр», «вы» или «ваш») соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение, наши Условия использования, Политику конфиденциальности, а также все прочие политики на этой странице. Если вы не согласны, не участвуйте в Программе.

---

1. Определения

• Партнёр — физическое или юридическое лицо, допущенное к Программе и которому присвоен реферальный код.
• Реферальный код — уникальный код, присвоенный вам (например, JOHN), используемый для привязки клиентов к вам.
• Реферальная ссылка — любой URL, содержащий ваш Реферальный код, например https://5mtrader.com/?ref=CODE или короткая ссылка https://5mtrader.com/r/CODE.
• Привлечённый клиент — клиент, привязанный к вам в соответствии с Разделом 5.
• Квалифицируемая покупка — фактически оплаченный Привлечённым клиентом счёт за платную подписку, который не был возвращён, отменён, оспорен (chargeback) или совершён в течение бесплатного пробного периода.
• Комиссия — сумма, которую вы зарабатываете на Квалифицируемой покупке, рассчитываемая в соответствии с Разделом 6.
• Окно атрибуции — период (по умолчанию 90 дней, настраиваемый нами), в течение которого реферальный файл cookie остаётся действительным.
• Суб-партнёр — партнёр, зарегистрированный ниже вас в многоуровневой структуре (Раздел 8).
• Реестр — учётная запись ваших Комиссий, корректировок и выплат, ведущаяся нами.

---

2. Регистрация и право на участие

• Участие в Программе осуществляется только по приглашению. Участие начинается, когда мы создаём для вас партнёрский аккаунт и вы его активируете (установив пароль или выполнив вход) по электронной почте, которую мы вам направляем.
• Ваш партнёрский аккаунт имеет статус: в ожидании (приглашён, но ещё не активирован), активный (способный зарабатывать Комиссии) или приостановлен/отключён (новые Комиссии не начисляются).
• Для участия вы должны:
  • Быть не моложе 18 лет и юридически способными заключить настоящее Соглашение;
  • Предоставить точную регистрационную и платёжную информацию и поддерживать её актуальность;
  • Не быть лишёнными права на участие в соответствии с применимым законодательством; и
  • Не находиться в стране и не являться резидентом страны, в отношении которой действуют торговые санкции или эмбарго правительства США.
• Мы можем принять или отклонить любого заявителя, а также приостановить или удалить любого Партнёра по нашему собственному усмотрению.

---

3. Лицензия и использование бренда

• Мы предоставляем вам ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование ваших Реферальных ссылок и наименования «5MTrader» исключительно для продвижения услуги и привлечения клиентов в соответствии с настоящим Соглашением.
• Вам запрещается регистрировать, делать ставки на или использовать «5MTrader», наши товарные знаки, логотипы либо схожие до степени смешения варианты в доменных именах, никнеймах в социальных сетях, ключевых словах платного поиска или рекламных текстах без нашего предварительного письменного согласия.
• Вам запрещается представлять себя в качестве Компании, сотрудника или агента Компании либо лица, уполномоченного делать заявления от нашего имени.
• Вся деловая репутация, возникающая в результате использования вами нашего бренда, принадлежит Компании. Настоящая лицензия прекращает действие автоматически при завершении вашего участия в Программе.

---

4. Реферальные ссылки и коды

• Вы можете распространять ваш Реферальный код любым законным способом, разрешённым Разделом 11, включая ссылку с параметром запроса (?ref=CODE), короткую ссылку (/r/CODE) или путём ввода клиентом вашего кода в поле скидки при оформлении заказа.
• Реферальные коды нечувствительны к регистру при сопоставлении, но хранятся в нормализованной форме. Мы можем выпускать, изменять или отзывать ваш Реферальный код и (если у вас имеется клиентская скидка) связанный с ним купон в любое время.

---

5. Атрибуция

Атрибуция определяет, какому Партнёру, если таковой имеется, засчитывается продажа. Она разрешается в следующем порядке приоритета:

1. Реферальная ссылка / файл cookie (первое касание). Когда посетитель впервые приходит по вашей Реферальной ссылке, устанавливается файл cookie, действующий в течение Окна атрибуции. Атрибуция осуществляется по принципу первого касания: если файл cookie уже существует, более поздняя ссылка его не перезаписывает. Файл cookie помечает подписку при оформлении заказа, а при регистрации фиксируется как постоянная реферальная запись, связывающая этого клиента с вами. Такая атрибуция по реферальной ссылке имеет приоритет над вручную введённым промокодом.
2. Вручную введённый промокод (резервный вариант). Если атрибуция по реферальной ссылке отсутствует и Привлечённый клиент вводит при оформлении заказа промокод, привязанный к вашему аккаунту, соответствующая покупка засчитывается вам.
3. Без атрибуции. Если ни одно из условий не применимо, Комиссия не генерируется.

Дополнительные правила атрибуции:

• Одна атрибуция на клиента. Каждый клиент навсегда привязывается не более чем к одному Партнёру (реферал по первому касанию). Промокод, введённый позднее другим Партнёром, не отменяет существующую атрибуцию по реферальной ссылке и не изменяет лежащую в основе реферальную связь клиента.
• Запрет самореферрала. Вам запрещается использовать собственный Реферальный код или промокод на собственных покупках либо на покупках контролируемых вами аккаунтов. Самореферралы недействительны и могут повлечь удаление из Программы.
• Мы определяем атрибуцию на основании наших собственных серверных записей, которые являются окончательными и неоспоримыми при отсутствии явной ошибки.

---

6. Комиссии

• Основа расчёта. Если мы не указываем иное, Комиссии рассчитываются как процент от прейскурантной цены (промежуточной суммы, subtotal) соответствующего счёта — то есть цены до применения любой клиентской скидки и до налогов, как она зафиксирована нашим платёжным процессором Stripe. Клиентские скидки и налоги не изменяют эту основу. Если применяется клиентская скидка, её стоимость несёт Партнёр, как описано в Разделе 7.
• Ставка комиссии. Ваш аккаунт имеет единую пожизненную ставку комиссии (которая может быть равна нулю). Одна и та же ставка применяется как к первой Квалифицируемой покупке Привлечённого клиента, так и к каждому последующему счёту за продление, в течение всего времени, пока подписка остаётся активной, а клиент остаётся привязанным к вам. Отдельной ставки «за первый платёж» не существует, равно как и не существует фиксированного числа счетов или месяцев, после которого Комиссии прекращаются.
• Момент возникновения.
  • Первая Комиссия генерируется по первому реально оплаченному счёту Привлечённого клиента — никогда в течение бесплатного пробного периода. Подписка, находящаяся только в пробном периоде, не генерирует Комиссию до момента совершения реального платежа.
  • Дальнейшая Комиссия генерируется по каждому последующему оплаченному счёту за продление по той же ставке в течение всего срока существования подписки.
• Валюта. Комиссии учитываются в валюте, настроенной на вашем аккаунте (по умолчанию USD).
• Исключения. Комиссия не зарабатывается на: бесплатных пробных периодах; счетах, которые не оплачены, возвращены, сторнированы или оспорены (chargeback); суммах, фактически не уплаченных; либо покупках, совершённых в период, когда ваш аккаунт приостановлен или отключён.
• Приостановленные/отключённые Партнёры. Пока ваш аккаунт приостановлен или отключён, новые Комиссии не начисляются. Уже учтённые Комиссии следуют своему обычному порядку в рамках Реестра.

---

7. Клиентские скидки

• По нашему усмотрению Программа может предлагать клиентскую скидку, предоставляемую каждому Партнёру в виде реального купона и промокода через Stripe.
• Процент скидки устанавливается нами глобально и одинаков для всей Программы; он не настраивается индивидуально для каждого Партнёра.
• Скидка применяется только к первому счёту Привлечённого клиента. Она не применяется к счетам за продление.
• Скидку финансирует Партнёр. Поскольку Комиссии рассчитываются от прейскурантной цены (промежуточной суммы, subtotal) до скидки (Раздел 6), стоимость клиентской скидки вычитается из Комиссии того Партнёра, который напрямую привлёк клиента (Партнёра самого нижнего уровня, или «листового» Партнёра, в любой многоуровневой структуре). Она не уменьшает Комиссии-надбавки (override) ни одного вышестоящего Партнёра.
• Когда посетитель приходит по вашей Реферальной ссылке и применима скидка, скидка может применяться автоматически при оформлении заказа. Вы можете рекламировать скидку только в том виде, в каком она настроена; вам запрещается искажать её размер, длительность или условия.

---

8. Многоуровневые (суб-партнёрские) структуры

• Программа может включать многоуровневые (с надбавками, override) структуры, в которых Суб-партнёры регистрируются ниже вас, а вы можете быть зарегистрированы ниже другого Партнёра.
• Каждый уровень оплачивается Компанией напрямую через Комиссии-надбавки (override). Когда генерируется продажа, Партнёр, который напрямую привлёк клиента («листовой» Партнёр), зарабатывает Комиссию по собственной ставке, а каждый Партнёр выше него по цепочке зарабатывает надбавку (override), равную разнице между его собственной ставкой и ставкой Партнёра, находящегося непосредственно под ним, применяемую к той же основе из прейскурантной цены (Раздел 6). Комиссия каждого Партнёра учитывается отдельно в его собственном Реестре и выплачивается ему напрямую. Не существует единственного Партнёра «верхнего уровня», который получает всю Комиссию целиком.
• Поскольку надбавки представляют собой разницу между соседними ставками, ставка Суб-партнёра устанавливается на уровне ставки Партнёра, который его зарегистрировал, или ниже неё, и на уровне глобального процента клиентской скидки или выше него (Раздел 7). Если ваша ставка равна ставке Партнёра, находящегося непосредственно под вами, ваша надбавка по этой продаже равна нулю.
• Обязательство Компании перед каждым Партнёром ограничено собственной учтённой Комиссией этого Партнёра. Любая отдельная, частная договорённость между Партнёрами о дальнейшем разделении или передаче Комиссий является исключительно делом этих сторон; Компания не является стороной такой договорённости и не обязана соблюдать, учитывать или обеспечивать её исполнение.

---

9. Одобрение комиссий, Реестр и баланс

• Каждая Комиссия сначала учитывается как в ожидании. Мы рассматриваем ожидающие Комиссии и можем одобрить или отклонить их по нашему усмотрению, в том числе для учёта мошенничества, нарушений политик, возвратов или оспариваний (chargeback).
• Ваш доступный баланс — это сумма одобренных Комиссий, которые ещё не были выплачены, за вычетом любых корректировок и возвратов (clawback).
• Мы можем применять ручные корректировки (положительные или отрицательные) к вашему Реестру для исправления ошибок, урегулирования споров или отражения согласованных изменений.
• Реестр, ведущийся нами, является окончательным учётом причитающихся сумм. Отчёты, отображаемые в вашей панели управления, предоставляются для удобства и могут отставать или быть пересмотрены.

---

10. Выплаты

• Выплаты осуществляются вручную. Мы не используем автоматизированные каналы выплат; Компания учитывает каждую выплату по вашему одобренному балансу, после чего включённые Комиссии помечаются как выплаченные.
• Минимальный порог. Мы можем требовать, чтобы ваш доступный баланс достиг минимального порога выплаты, прежде чем выплата будет произведена.
• Способ и реквизиты выплаты. Вы несёте ответственность за предоставление и поддержание точных реквизитов выплаты (например, PayPal, банковский перевод или иной согласованный способ). Мы не несём ответственности за выплаты, отправленные по предоставленным вами реквизитам, которые оказались неверными, устаревшими или скомпрометированными.
• Сроки. Сроки выплат определяются нами и могут следовать регулярному графику или производиться по запросу после достижения порога. Ожидающие и отклонённые Комиссии не подлежат выплате.
• Налоги. Вы несёте единоличную ответственность за все налоги с ваших Комиссий. Мы можем требовать действительную налоговую документацию (такую как Form W-9 или W-8) до осуществления выплаты и можем удерживать суммы, когда это требуется по закону.

---

11. Возвраты, оспаривания и возвраты комиссий (clawback)

• Если Квалифицируемая покупка впоследствии возвращена, отменена или оспорена (chargeback), соответствующая Комиссия аннулируется. Мы фиксируем возврат комиссии (clawback) (отрицательную запись), уменьшающий ваш баланс.
• Если затронутая Комиссия уже была вам выплачена, возврат комиссии (clawback) становится задолженностью, причитающейся вами Компании, и вычитается из вашей следующей выплаты (либо иным образом подлежит возврату нам).
• Мы можем сторнировать, удерживать или взыскивать Комиссии, которые мы обоснованно определяем как возникшие в результате мошенничества, злоупотребления, ошибки или нарушения настоящего Соглашения.

---

12. Запрещённое поведение

Вам запрещается:

• Использовать собственный (или контролируемых аккаунтов) Реферальный код или промокод (самореферрал);
• Заниматься подменой файлов cookie (cookie stuffing), принудительными кликами, тайпсквоттингом или любой техникой, устанавливающей атрибуцию без подлинного, добровольного клика;
• Делать ставки на наши товарные знаки или брендовые термины в платном поиске либо использовать вводящие в заблуждение домены, рекламу или аккаунты в социальных сетях, подразумевающие, что вы являетесь Компанией;
• Рассылать спам или нежелательные сообщения либо иным образом нарушать законы о противодействии спаму (включая CAN-SPAM и аналогичные законы);
• Делать ложные, вводящие в заблуждение или несанкционированные заявления об услуге, ценах, скидках или комиссиях;
• Гарантировать или подразумевать гарантированную торговую прибыль или доходность либо опускать применимые раскрытия о рисках (см. наш Отказ от ответственности);
• Предлагать несанкционированный кэшбэк, скидки или иные стимулы, которые мы не одобрили в письменной форме;
• Генерировать трафик или регистрации с помощью мошеннических, автоматизированных, стимулированных или неподлинных средств;
• Продвигать услугу на сайтах или каналах, содержащих незаконный, нарушающий права, разжигающий ненависть либо контент для взрослых; или
• Предпринимать любые действия, наносящие ущерб репутации или нарушающие права Компании или любой третьей стороны.

Нарушения могут повлечь удержание или сторнирование Комиссий, немедленное прекращение и аннулирование всего вашего баланса.

---

13. Стандарты рекламы и раскрытия информации

• Вы должны соблюдать все применимые законы и рекламные стандарты, включая Руководства по одобрениям FTC США и эквивалентные правила в вашей юрисдикции.
• Вы должны чётко и явно раскрывать ваши партнёрские отношения с Компанией везде, где вы продвигаете услугу.
• Поскольку услуга связана с торговлей, вам запрещается представлять её таким образом, который обещает прибыль или преуменьшает риск. Вы должны поддерживать ваши заявления точными, актуальными и согласованными с нашими официальными материалами.

---

14. Отношения сторон

Вы являетесь независимым подрядчиком. Ничто в настоящем Соглашении не создаёт отношений трудоустройства, партнёрства, совместного предприятия, франшизы или агентских отношений. Вы не имеете полномочий связывать обязательствами Компанию либо делать какие-либо заявления, гарантии или обязательства от её имени. Вы несёте ответственность за собственные расходы, оборудование и налоги.

---

15. Конфиденциальность

Непубличная информация, которой мы делимся с вами в связи с Программой, — включая ставки комиссии, данные клиентов, отчёты и невыпущенные функции, — является конфиденциальной. Вы должны использовать её только для исполнения настоящего Соглашения, защищать её и не раскрывать. Вы должны обращаться с любыми персональными данными, с которыми вы сталкиваетесь, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

---

16. Изменения в Программе

Мы можем изменять Программу или настоящее Соглашение в любое время, включая ставки комиссии, Окно атрибуции, скидки, минимальные пороги и право на участие. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или через вашу панель управления. Изменения применяются перспективно с даты их вступления в силу; ваше продолжение участия после этой даты означает их принятие. Изменения не сокращают задним числом уже одобренные Комиссии.

---

17. Срок действия и прекращение

• Любая из сторон может прекратить участие в Программе в любое время, с указанием или без указания причины.
• Мы можем приостановить или прекратить ваше участие немедленно в случае любого нарушения настоящего Соглашения, предполагаемого мошенничества или когда это требуется по закону.
• Последствия прекращения. Ваша лицензия на использование Реферальных ссылок и нашего бренда прекращается немедленно. Одобренные, но невыплаченные Комиссии остаются подлежащими выплате с учётом минимального порога, условий выплаты и любых возвратов комиссий (clawback) — за исключением того, что Комиссии, возникшие в результате мошенничества или существенного нарушения, аннулируются. После прекращения новые Комиссии не начисляются.

---

18. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

• Программа предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем какого-либо минимального числа рефералов, конверсий или Комиссий либо какого-либо определённого заработка.
• В максимальной степени, разрешённой законом, Компания не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки либо за любую упущенную выгоду или доход, возникающие из Программы или в связи с ней. Наша совокупная общая ответственность, возникающая из Программы или в связи с ней, не превысит общую сумму Комиссий, выплаченных вам за три (3) месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

---

19. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки, защитить и оградить IPTRADE COPIER, LLC (и её аффилированных лиц, включая API2 LABS), её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, убытков, обязательств, расходов и издержек (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из: вашего участия в Программе; вашего маркетинга, рекламы или заявлений; вашего нарушения настоящего Соглашения либо любого применимого закона или прав третьих сторон; а также любой договорённости между вами и вашими Суб-партнёрами.

---

20. Применимое право и разрешение споров

• Сначала свяжитесь с нами. Перед началом любого судебного разбирательства свяжитесь с нами по адресу support@5mtrader.com для неформального разрешения спора. Мы постараемся разрешить любой спор в течение 30 дней.
• Арбитраж. Если мы не сможем разрешить спор неформально, споры будут разрешаться путём обязательного арбитража в Американской арбитражной ассоциации (AAA), а не в суде. Допускаются споры в суде мелких тяжб.
• Отказ от коллективных исков. Никаких коллективных исков; споры разрешаются только в индивидуальном порядке.
• Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется законодательством штата Delaware, без учёта коллизионных норм права. Юрисдикция: New Castle County, штат Delaware (с учётом арбитражной оговорки выше).

---

21. Общие положения

• Полнота соглашения. Настоящее Соглашение вместе с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и другими документами на этой странице составляет полное соглашение в отношении Программы и заменяет собой предыдущие соглашения по данному предмету.
• Уступка прав. Вы не можете уступать настоящее Соглашение без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать его без ограничений, в том числе в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.
• Делимость. Если какое-либо положение будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие.
• Отсутствие отказа от прав. Неприменение нами какого-либо права или положения не означает отказа от него.
• Уведомления. Мы можем направлять уведомления на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, или через вашу панель управления; вы несёте ответственность за поддержание актуальности вашего адреса электронной почты. Юридические уведомления нам должны направляться на support@5mtrader.com с темой «Legal Notice».
• Сохранение действия положений. Разделы о Конфиденциальности, Возвратах/Оспариваниях/Возвратах комиссий (clawback), Отказе от гарантий и Ограничении ответственности, Возмещении убытков, Применимом праве и Разрешении споров, а также любые накопленные платёжные обязательства сохраняют силу после прекращения.

---

22. Контакты

Вопросы о Программе могут быть направлены на support@5mtrader.com.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Политика выставления счетов

Настоящая политика разъясняет, как IPTRADE COPIER, LLC (действующая под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS) выставляет счета и взимает плату за наши услуги.

---

Тарифные планы подписки

5MTrader предлагает четыре тарифных плана. Все планы включают полную конфигурацию (настройки лотов, трансляция символов, реверсивная торговля, точное совпадение) — без ограничения функций между уровнями.

Shared

• 5 долларов США за один подключённый торговый счёт в месяц
• Минимум 3 счёта
• Общая облачная инфраструктура с низкой задержкой

Shared Unlimited

• 50 долларов США в месяц, фиксированная плата
• Неограниченное число подключённых счетов
• Общая облачная инфраструктура с низкой задержкой

Private Server

• 10 долларов США за один подключённый торговый счёт в месяц
• Минимум 3 счёта
• Выделенный VPS, зарезервированный исключительно для вашей подписки (предоставляется и управляется нами)

Private Server Unlimited

• 100 долларов США в месяц, фиксированная плата
• Неограниченное число подключённых счетов
• Выделенный VPS, зарезервированный исключительно для вашей подписки (предоставляется и управляется нами)

Для всех планов: Годовая оплата экономит 20% (взимается авансом).

---

Расчётные периоды

• Ежемесячно: Списание в один и тот же день каждого месяца
• Ежегодно: Списание один раз в год (скидка 20%)
• Автопродление: Подписки продлеваются автоматически, если не отменены

---

Способы оплаты

Мы принимаем:

• Кредитные/дебетовые карты (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
• Цифровые кошельки (Apple Pay, Google Pay)

Обработка платежей: Все платежи безопасно обрабатываются Stripe. Мы не храним данные вашей карты.

---

Автопродление

Все подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчётного периода.

Напоминания о продлении: Мы отправим вам письмо за 7 дней до годового продления.

Отмена в любое время: Отключите автопродление в настройках аккаунта или свяжитесь с нами.

---

Отмена

Как отменить:

• Панель управления > Выставление счетов > Управление > Отмена
• Или по электронной почте: support@5mtrader.com

После отмены:

• Доступ сохраняется до конца периода
• Плата за следующий период не взимается
• Возврат средств за текущий период не производится

---

Изменение плана

Повышение тарифа (больше счетов или переход на Unlimited / Private Server)

• Вступает в силу немедленно
• Пропорциональное списание за оставшееся время
• Переход на план Private Server обеспечивает выделенный VPS в течение нескольких минут

Понижение тарифа (меньше счетов, переход на более низкий уровень или отказ от Private Server)

• Вступает в силу в конце периода (или обратитесь в поддержку для досрочных изменений)
• Отказ от плана Private Server освобождает выделенный VPS в конце периода

---

Спорные ситуации по счетам

Сначала свяжитесь с нами, прежде чем подавать запрос на возвратный платёж (chargeback): support@5mtrader.com

Возвратные платежи: Подача запроса на возвратный платёж приведёт к немедленной блокировке аккаунта.

---

Изменение цен

Мы можем изменить цены, уведомив об этом за 30 дней. Изменения вступают в силу при вашем следующем продлении. Отмените подписку до продления, если вы не согласны.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Политика рассмотрения жалоб

Мы стремимся к превосходному обслуживанию. Если у вас есть жалоба, мы хотим её услышать и справедливо разрешить.

---

Как подать жалобу

Электронная почта (рекомендуется)

Email: support@5mtrader.com Тема: «Complaint - [Краткое описание]»

Почта

IPTRADE COPIER, LLC 131 Continental Dr, Suite 305 Newark, Delaware 19713 United States

---

Что включить

Обязательно:

• Ваше имя и адрес электронной почты аккаунта
• Используемый продукт (5MTrader)
• Чёткое описание проблемы
• Когда это произошло
• Как это повлияло на вас
• Желаемое вами решение

Подтверждающие доказательства (если применимо):

• Скриншоты или сообщения об ошибках
• Идентификаторы транзакций
• Соответствующая переписка

---

Наш процесс

Шаг 1: Подтверждение (в течение 24 часов)

Мы подтвердим получение и присвоим номер обращения.

Шаг 2: Расследование (3–7 рабочих дней)

Мы проведём тщательное расследование и можем связаться с вами для уточнения.

Шаг 3: Разрешение (в течение 10 рабочих дней)

Мы сообщим о результатах и предлагаемом решении.

Сложные жалобы могут потребовать больше времени. Мы будем держать вас в курсе.

---

Эскалация

Не удовлетворены решением?

Уровень 1: Служба поддержки клиентов (первое обращение) Уровень 2: Менеджер поддержки (по истечении 10 дней или в случае неудовлетворённости) Уровень 3: Высшее руководство (серьёзные или неразрешённые жалобы)

Для эскалации отправьте письмо на support@5mtrader.com с темой «Escalation Request» и укажите номер вашего обращения.

---

Регулирующие органы

Если мы не можем разрешить вашу жалобу, вы можете обратиться:

• США: FTC (ftc.gov), BBB (bbb.org)
• ЕС: Ваш местный орган по защите прав потребителей, ECC-Net
• Великобритания: Citizens Advice, Финансовый омбудсмен (споры по платежам)

---

Ваши права

Вы имеете право:

• На справедливое и уважительное отношение
• На тщательное расследование вашей жалобы
• Получать чёткую информацию о статусе вашей жалобы
• На эскалацию в случае неудовлетворённости
• Обращаться к внешнему урегулированию споров

Мы не будем:

• Применять ответные меры за подачу жалобы
• Блокировать ваш аккаунт исключительно за подачу жалобы
• Раскрывать детали вашей жалобы без вашего согласия (за исключением случаев, требуемых законом)

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Политика возврата средств

Настоящая политика разъясняет, в каких случаях IPTRADE COPIER, LLC (действующая под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS) предоставляет возврат средств.

---

Общая политика

Все продажи являются окончательными. Мы не предлагаем возврат средств, за исключением конкретных случаев, указанных ниже.

Почему нет возврата средств?

Мы предоставляем:

• Подробную информацию о продукте и документацию до покупки
• Отмену в любое время (прекращает будущие списания)
• Техническую поддержку для решения проблем
• Пропорциональное выставление счетов при изменении плана

---

Возврат средств не производится за

• Изменение решения
• Забыли отменить до продления
• Не использовали программное обеспечение
• Торговые убытки
• Технические проблемы на вашей стороне (интернет, VPS, проблемы брокера)
• Неправильную конфигурацию или ошибку пользователя
• Отмену в середине цикла
• Понижение тарифа (вместо этого вы получаете кредит на аккаунт)
• Нарушения наших условий

---

Исключения для возврата средств

Мы МОЖЕМ предоставить возврат средств по нашему усмотрению в следующих случаях:

1. Ошибки выставления счетов

Наша ошибка — Мы списали с вас неправильную сумму, дважды или после отмены вами подписки.

2. Несанкционированные списания

Ваш способ оплаты был использован без вашего разрешения (требуется доказательство).

3. Требования закона

В случаях, требуемых законом (например, права потребителей ЕС — см. ниже).

---

Права потребителей ЕС

Право на отказ в течение 14 дней (резиденты ЕС/Великобритании/Швейцарии):

Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин.

Однако: Если вы активируете и используете услугу в течение 14-дневного периода, вы признаёте, что отказываетесь от своего права на отказ, начав использование цифровой услуги.

---

Как запросить возврат средств

1. Сначала обратитесь в поддержку для решения проблемы: Email: support@5mtrader.com

2. Если проблема не решена, подайте запрос на возврат средств: Email: support@5mtrader.com Тема: «Refund Request» Укажите:

• Адрес электронной почты вашего аккаунта
• Дату и сумму транзакции
• Причину возврата
• Подтверждающие доказательства

3. Процесс рассмотрения: Мы рассмотрим запрос в течение 10 рабочих дней и уведомим вас о нашем решении.

---

Обработка возврата средств

В случае одобрения:

• Возврат на первоначальный способ оплаты
• Обработка в течение 5–10 рабочих дней
• Ваша подписка будет отменена
• Доступ к услуге будет аннулирован

---

Возвратные платежи (chargebacks)

Сначала свяжитесь с нами, прежде чем подавать запрос на возвратный платёж.

Подача запроса на возвратный платёж:

• Немедленно заблокирует ваш аккаунт
• Аннулирует доступ к услуге

Мошеннические возвратные платежи могут повлечь постоянную блокировку и судебное разбирательство.

---

Изменение плана

Понижение тарифа даёт вам кредит на аккаунт (а не возврат наличными). Кредит автоматически применяется к будущим счетам.

Мы не предоставляем возврат наличными при изменении плана. Система пропорционального расчёта гарантирует, что вы не платите за неиспользованное время.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Отказ от ответственности

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящий отказ от ответственности перед использованием программного обеспечения 5MTrader.

---

Предупреждение о торговых рисках

Высокий риск

Торговля сопряжена со значительным риском убытков и подходит не всем инвесторам.

Используя 5MTrader, вы признаёте, что:

• Вы можете потерять больше, чем ваши первоначальные инвестиции
• Прошлые результаты не гарантируют будущих результатов
• Торгуйте только теми деньгами, потерю которых вы можете себе позволить
• Вы несёте единоличную ответственность за все торговые решения

Отсутствие гарантии прибыли

Мы не даём никаких гарантий того, что:

• Вы получите прибыль
• Вы избежите убытков
• Ваша торговля будет успешной
• Программное обеспечение улучшит вашу результативность
• Копирование сделок приведёт к прибыли

---

Программное обеспечение предоставляется «как есть»

Программное обеспечение предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

Мы не гарантируем, что:

• Программное обеспечение будет работать без ошибок или перебоев
• Результаты будут точными или надёжными
• Программное обеспечение соответствует вашим конкретным требованиям
• Ошибки будут исправлены в течение какого-либо определённого срока
• Исполнение сделок произойдёт без задержек или проскальзывания

---

Не является инвестиционной рекомендацией

5MTrader — это программный инструмент для копирования сделок на MetaTrader 5 и cTrader.

Мы не являемся:

• Финансовыми консультантами
• Инвестиционными консультантами
• Брокерами
• Поставщиками торговых рекомендаций
• Поставщиками рыночного анализа

Мы не предоставляем:

• Инвестиционные консультации
• Финансовые консультации
• Торговые сигналы
• Торговые стратегии
• Рыночные прогнозы

Вы несёте ответственность за:

• Все торговые решения
• Вашу собственную должную осмотрительность
• Консультации с финансовыми специалистами перед торговлей

---

Ограничение ответственности

Мы не несём ответственности за:

• Торговые убытки или финансовый ущерб
• Упущенную прибыль или утрату деловых возможностей
• Косвенный, случайный или вытекающий ущерб
• Сбои вашего интернет-соединения
• Сбои VPS или хостинга на вашей стороне
• Проблемы брокера или торговой платформы (например, MetaTrader 5 или cTrader)
• Рыночные условия или волатильность
• Нарушения условий брокера или проп-фирмы
• Задержки в исполнении сделок из-за сетевых задержек

Предел ответственности: Наша совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы уплатили за последние 12 месяцев, или 100 долларами США, в зависимости от того, какая сумма больше.

---

Мы не несём ответственности за

Проблемы пользователя:

• Неправильную конфигурацию программного обеспечения
• Ошибку пользователя или небрежность
• Проблемы вашего интернет-соединения
• Сбои вашего VPS или сервера
• Сбои аппаратного или программного обеспечения на вашем устройстве

Проблемы третьих сторон:

• Сбои торговой платформы (MetaTrader 5, cTrader и т. д.)
• Операции, ограничения или сбои брокера
• Политики или изменения правил проп-фирмы
• Проблемы платёжного процессора
• Рыночные условия

Мы не контролируем сторонние сервисы.

---

Уведомление о регулировании

Не финансовое учреждение: Мы являемся программной компанией, не регулируемой как финансовое учреждение.

Ваши обязательства: Вы несёте ответственность за:

• Соблюдение всех применимых законов
• Понимание ваших налоговых обязательств
• Обеспечение законности торговли в вашей юрисдикции
• Соблюдение условий брокера и проп-фирмы

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Настоящее Соглашение об уровне обслуживания определяет обязательства по обслуживанию облачной платформы копирования сделок 5MTrader.

---

1. Доступность услуги

Обязательство по времени бесперебойной работы: 99,9% ежемесячного времени бесперебойной работы для облачной услуги копирования сделок 5MTrader, включая любой выделенный VPS, предоставленный в рамках плана Private Server.

Расчёт времени бесперебойной работы: % времени бесперебойной работы = ((Всего минут в месяце − Минуты простоя) / Всего минут в месяце) × 100

Что считается простоем:

• Механизм копирования сделок не может обрабатывать или исполнять сделки
• Веб-панель управления полностью недоступна
• Конечные точки API возвращают ошибки для всех пользователей
• Для планов Private Server: выделенный VPS, выделенный для вашей подписки, недоступен из-за проблем нашей инфраструктуры

Что НЕ считается простоем:

• Плановое обслуживание (с предварительным уведомлением)
• Проблемы со сторонними сервисами (брокеры, торговые платформы, такие как MetaTrader 5 или cTrader, поставщики VPS, предоставляемые пользователем)
• Обстоятельства непреодолимой силы (см. Условия использования)
• Проблемы, вызванные неправильной конфигурацией пользователя
• Сетевые проблемы между пользователем и нашими серверами
• Снижение производительности, не препятствующее основной функциональности

---

2. Плановое обслуживание

• Мы предоставим заблаговременное уведомление не менее чем за 24 часа о плановом обслуживании по электронной почте и/или через уведомление в панели управления
• Окна обслуживания будут планироваться в часы низкой активности (выходные дни, когда рынки закрыты, по возможности)
• Плановое обслуживание не учитывается при расчёте простоя

---

3. Целевые показатели производительности

Примечание: Это целевые показатели, а не гарантии. Фактическая производительность может варьироваться в зависимости от сетевых условий, времени отклика брокера и волатильности рынка.

---

4. Сервисные кредиты

Если мы не выполним наше обязательство по времени бесперебойной работы 99,9% в календарном месяце, соответствующие клиенты могут запросить сервисные кредиты:

Как запросить кредиты:

• Отправьте письмо на support@5mtrader.com в течение 30 дней с момента инцидента
• Укажите даты и время сбоя
• Кредиты применяются к вашему следующему расчётному циклу (не возвращаются наличными)

Максимальный кредит: Совокупные сервисные кредиты в любом месяце не должны превышать 50% от платы за подписку за этот месяц.

---

5. Реагирование на инциденты

---

6. Коммуникация во время инцидентов

Во время перебоев в обслуживании мы:

• Будем публиковать обновления статуса по электронной почте и/или через уведомления в панели управления
• Будем предоставлять обновления не реже чем каждые 2 часа во время критических инцидентов
• Отправим итоговый отчёт по инциденту в течение 48 часов после устранения

---

7. Исключения

Настоящее SLA не применяется к:

• Аккаунтам, нарушающим Условия использования
• Периодам бесплатного пробного использования (если применимо)
• Функциям, явно обозначенным как «beta» или «experimental»
• Проблемам, возникающим из-за инфраструктуры на стороне пользователя

---

8. Изменения настоящего SLA

Мы можем обновлять настоящее SLA с уведомлением за 30 дней. Изменения применяются к следующему расчётному циклу после уведомления.

Уведомление: Это любезный перевод оригинального документа на английском языке. В случае любых расхождений преобладает английская версия. Оригинал доступен по адресу /en/legal.

Соглашение об обработке данных (DPA)

Настоящее Соглашение об обработке данных является частью Условий использования между вами («Контролёр данных») и IPTRADE COPIER, LLC, действующей под наименованием 5MTrader, продукт API2 LABS («Обработчик данных»), в отношении обработки персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о защите данных.

---

1. Определения

• Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу
• Обработка: Любая операция, выполняемая с персональными данными (сбор, хранение, использование, раскрытие, удаление)
• Контролёр данных: Вы, клиент, который определяет цели и способы обработки
• Обработчик данных: IPTRADE COPIER, LLC (действующая под наименованием 5MTrader), которая обрабатывает данные от имени контролёра
• Субобработчик: Третья сторона, привлечённая Обработчиком данных для обработки персональных данных

---

2. Объём обработки

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для предоставления услуги 5MTrader, в том числе:

Для предоставления услуги копирования сделок и аналитики мы обрабатываем данные подключения торгового счёта, а также данные о сделках и результативности подключаемых вами счетов. Мы не предоставляем торговых рекомендаций и не используем ваши торговые данные или стратегии для каких-либо целей, кроме обеспечения работы услуги для вас.

---

3. Обязательства Обработчика данных

IPTRADE COPIER, LLC обязуется:

• Обрабатывать персональные данные только по документированным указаниям контролёра
• Обеспечивать, чтобы лица, уполномоченные обрабатывать данные, были связаны обязательствами о конфиденциальности
• Применять надлежащие технические и организационные меры безопасности
• Не привлекать субобработчиков без предварительного разрешения (см. Раздел 5)
• Помогать контролёру отвечать на запросы субъектов данных
• Помогать контролёру в обеспечении соблюдения обязательств в отношении безопасности, уведомления о нарушениях и оценки воздействия
• Удалить или вернуть все персональные данные по прекращении услуги (в течение 90 дней)
• Предоставлять всю информацию, необходимую для подтверждения соблюдения требований

---

4. Технические и организационные меры

Мы применяем следующие меры безопасности:

Технические:

• Шифрование при передаче (TLS 1.2+) и при хранении (AES-256)
• Контроль доступа с разграничением прав по ролям
• Автоматизированный мониторинг безопасности и оповещения
• Регулярное применение исправлений безопасности и обновлений
• Защищённая облачная инфраструктура (Contabo)

Организационные:

• Доступ ограничен только уполномоченным персоналом
• Регулярное обучение по безопасности
• Процедуры реагирования на инциденты
• Оценки безопасности поставщиков для субобработчиков

---

5. Субобработчики

Мы используем следующих субобработчиков:

Изменения субобработчиков: Мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней до привлечения нового субобработчика. Вы можете возразить в течение 14 дней, отправив письмо на support@5mtrader.com. Если мы не сможем учесть ваше возражение, вы можете прекратить пользование услугой.

---

6. Международная передача данных

Персональные данные могут обрабатываться в Соединённых Штатах и в Европейском союзе (наш хостинг-провайдер Contabo управляет центрами обработки данных в Германии и других регионах). Для передачи между этими регионами и ЕС/Великобританией/Швейцарией мы полагаемся на:

• Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией
• Собственные механизмы передачи и соглашения об обработке данных субобработчиков (например, компаний Stripe и Contabo)

---

7. Уведомление о нарушении данных

В случае нарушения безопасности персональных данных мы:

• Уведомим Контролёра данных без неоправданной задержки и не позднее чем через 72 часа после того, как нам стало известно о нарушении
• Предоставим сведения, включая: характер нарушения, категории и приблизительное число затронутых субъектов данных, вероятные последствия, а также принятые или предлагаемые меры

---

8. Права субъектов данных

Мы будем помогать вам в выполнении запросов субъектов данных, включая:

• Право на доступ
• Право на исправление
• Право на удаление («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки
• Право на переносимость данных
• Право на возражение

Запросы следует направлять на support@5mtrader.com. Мы ответим в течение 30 дней.

---

9. Аудиты

По обоснованному запросу и с уведомлением не менее чем за 30 дней мы предоставим информацию, необходимую для подтверждения соблюдения настоящего DPA. Это может включать предоставление документации по безопасности, сертификатов или сводок аудитов третьих сторон.

---

10. Срок действия и прекращение

Настоящее DPA остаётся в силе в течение срока действия вашей подписки 5MTrader. По прекращении:

• Мы удалим ваши персональные данные в течение 90 дней
• Мы сохраним только то, что требуется по закону (например, записи о выставлении счетов для соблюдения налоговых требований)
• Мы предоставим подтверждение удаления по запросу

---

11. Контакт

По вопросам, связанным с DPA: Email: support@5mtrader.com Тема: «DPA Request»