法的事項
利用規約、プライバシー、ポリシー文書。
更新日：2026年6月
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営、API2 LABS の製品）がお客様の情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明します。
当社が収集する情報
アカウント情報
- 氏名およびメールアドレス
- 決済情報（Stripe によって処理 - 当社はカード情報を保存しません）
- サブスクリプションの詳細
利用情報
- 使用されているソフトウェアのバージョン
- 技術的なエラーログ
- 設定の選好
- IP アドレスおよびおおよその位置情報
- ブラウザの種類およびユーザーエージェント
- アクセスおよび実行された操作のタイムスタンプ
- 当社ウェブサイトで閲覧したページ
トレーディングアカウントデータ
5MTrader は完全にクラウド上で動作します。トレードをコピーし、ライブモニタリング、履歴、分析を提供するため、当社は以下を収集および処理します。
- お客様が接続するトレーディングアカウント（プラットフォーム、ブローカー、サーバー、アカウント識別子）— 現在は MetaTrader 5 および cTrader のアカウント
- お客様に代わってこれらのアカウントに接続するために必要な認証情報またはアクセストークン
- お客様のトレードおよびパフォーマンスデータ（注文、約定、ポジション）と、当社がそれらから導き出す統計
当社が収集しない情報
当社は以下を収集せず、またこれらにアクセスできません。
- お客様のトレーディングアカウントまたはブローカーアカウント内の資金 — 当社が資金を保有、移動、または引き出すことは決してありません
- お客様のカード情報（これらは Stripe によって完全に処理され、当社は保存しません）
- トレードのコピーおよびサービスの運営に必要な範囲を超える、お客様のトレーディングプラットフォームからのデータ
当社による情報の利用方法
- 支払いの処理およびサブスクリプションの管理
- サービスの提供および維持
- 技術サポートの提供
- 重要なサービス更新の送信
- サービスパフォーマンスの監視および改善
- 不正行為または濫用の検出および防止
- 法的義務の遵守
当社はお客様の個人情報を決して販売しません。
処理の法的根拠（GDPR）
当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様のデータを処理します。
| 目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| アカウント管理、支払い、サービス提供 | 契約上の必要性 |
| セキュリティ、不正防止 | 正当な利益 |
| 技術的なエラーログ、サービス改善 | 正当な利益 |
| 税務記録、コンプライアンス | 法的義務 |
| マーケティングメール | 同意（オプトイン） |
| Meta Pixel トラッキング | 同意（Cookie バナーによるオプトイン） |
マーケティング Cookie（Meta Pixel） は、当社の Cookie バナーを通じてお客様が明示的な同意を提供した後にのみ有効化されます。お客様はいつでも同意を撤回できます。
サードパーティサービス
当社は、信頼できるサービスプロバイダーとのみデータを共有します。
| サービス | 目的 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|
| Stripe | 決済処理（PCI 準拠、当社はカードを保存しません） | stripe.com/privacy |
| Resend | トランザクションメール | resend.com/legal/privacy-policy |
| Contabo | クラウドインフラおよびホスティング（専用/プライベートサーバーを含む） | contabo.com/en/legal/privacy |
| Meta Pixel | ウェブサイト分析および広告（同意ベース） | facebook.com/privacy/policy |
Google でのサインイン（Google ユーザーデータ）
当社は、アカウントの作成およびアクセスのための任意の方法として「Google でサインイン」を提供しています。このオプションを選択すると、当社は Google の OAuth サービスを通じて限定された範囲の Google ユーザーデータにアクセスします。本セクションでは、当社がそのデータをどのように取り扱うかを正確に説明します。
アクセスするデータ
Google でサインインすると、当社は基本的で機微でない OAuth スコープ（openid、email、profile）のみを要求し、以下を受け取ります。
- お客様の Google アカウントの メールアドレス
- お客様の 氏名（名、姓、および表示名）
- お客様の プロフィール画像（アバターの URL）
- お客様の Google アカウント識別子（一意の
sub/ アカウント ID） - このサインインのために Google が発行した OAuth トークン（アクセストークン、ID トークン、トークンタイプ、有効期限、および付与されたスコープ）
当社は、お客様の Gmail、Google Drive、連絡先、カレンダー、またはその他の Google サービスのデータを要求またはアクセスすることは ありません。
データの利用
当社は、この Google ユーザーデータを以下の目的のためにのみ利用します。
- お客様を 認証 し、5MTrader に安全にサインインさせること
- お客様の アカウントの作成および管理（お客様の Google アイデンティティを 5MTrader アカウントにリンク）
- お客様の プロフィールの事前入力（アプリ内に表示されるお客様の氏名およびプロフィール画像）
- お客様のメールアドレスを使用して、アカウントおよびサービス関連の事項について お客様にご連絡 すること
当社は、広告、プロファイリング、またはサービスの提供と無関係ないかなる目的のためにも、Google ユーザーデータを利用することは ありません。
データの共有
当社は、Google ユーザーデータを販売または貸与することは なく、また第三者の独自の目的のためにそれを共有することも ありません。Google ユーザーデータは、サービスをお客様に提供するために厳密に必要な範囲でのみ、5MTrader の運営に使用するインフラおよびサービスプロバイダー（上記の「サードパーティサービス」を参照）によって処理される場合があります。
データの保存および保護
Google ユーザーデータは、当社の安全なデータベースに保存され、以下によって保護されます。
- 転送中（TLS）および保存時の暗号化
- 個人データへの制限されたロールベースのアクセス
- OAuth トークンの安全な保存。お客様の認証済みセッションの維持にのみ使用
- 不正アクセスの監視および定期的なセキュリティレビュー
データの保持および削除
当社は、お客様のアカウントがアクティブである限り、また アカウントのキャンセル後最大 90 日間 Google ユーザーデータを保持し、その後は完全に削除または匿名化します。
お客様は、support@5mtrader.com へメールを送ることにより、いつでも Google ユーザーデータの削除を要求できます。当社は 30 日以内に対応します。お客様がアカウントを削除した場合（または Google アカウントの権限 から当社のアクセスを取り消した場合）、当社は関連する Google ユーザーデータを削除し、保存された OAuth トークンを取り消します。
限定的な使用
5MTrader による Google API から受け取った情報の使用および移転は、限定的な使用要件を含め、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー に準拠します。
データセキュリティ
当社は以下によりお客様のデータを保護します。
- 転送中（TLS）および保存時の暗号化
- Stripe を通じた安全な決済処理
- 個人データへの制限されたアクセス（ロールベース）
- 定期的なセキュリティ監査
- 不正アクセスの監視
お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- お客様の個人情報にアクセスする
- 不正確なデータを訂正する
- お客様の個人情報を削除する
- お客様のデータをポータブルな形式でエクスポートする
- マーケティングメールをオプトアウトする
- いつでも同意を撤回する
- 正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる
権利の行使方法: support@5mtrader.com へメールを送ってください。当社は 30 日以内に対応します。
GDPR（EU/英国/スイスの居住者）
処理の法的根拠: 上記の「処理の法的根拠」セクションを参照してください。
お客様の追加の権利:
- お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てる権利
- 正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利
- データポータビリティの権利
- 処理を制限する権利
データ保護に関するお問い合わせ: GDPR に関するお問い合わせは、件名を「GDPR Request」として support@5mtrader.com へメールを送ってください。
CCPA/CPRA（カリフォルニア州の居住者）
お客様の権利:
- 当社が収集するデータとその理由を知る権利
- お客様のデータを削除する権利
- ターゲティング広告のための共有をオプトアウトする権利
- 不正確なデータを訂正する権利
- 権利の行使に対して差別を受けない権利
当社はお客様の個人情報を販売しません。
データの保持
| データの種類 | 保持期間 |
|---|---|
| アカウント情報（氏名、メール） | アカウントがアクティブな間 + キャンセル後 90 日 |
| 決済および請求記録 | 最終トランザクションから 7 年（税務/法的コンプライアンス） |
| 技術的なエラーログ | 12 か月 |
| 利用分析 | 24 か月 |
| サポートのやり取り | 最終やり取りから 2 年 |
| Meta Pixel データ | Meta の保持ポリシーに従って Meta により管理 |
該当する保持期間の経過後、データは完全に削除または匿名化されます。
国際的なデータ移転
当社は United States に拠点を置いており、当社のホスティングプロバイダー（Contabo）は欧州連合およびその他の地域でデータセンターを運用しています。したがって、お客様のデータは米国および EU に移転され、処理される場合があります。EU/英国/スイスの居住者については、当社は国際的なデータ移転の法的メカニズムとして標準契約条項（SCC）に依拠します。
子どものプライバシー
当社のサービスは 18 歳未満の方を対象としていません。当社は、未成年者から故意に情報を収集することはありません。未成年者からデータを収集したことが判明した場合、当社は速やかにそれを削除します。
本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は、効力発生の少なくとも 30 日前にメールでお知らせします。変更後のサービスの継続利用は、承諾を構成します。
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
利用規約
本利用規約は、IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営、API2 LABS の製品）が運営する 5MTrader サービスのお客様による利用に適用されます。
5MTrader を利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。
1. サービスの説明
5MTrader は、MetaTrader 5 および cTrader 向けのクラウドベースのコピートレーディングプラットフォームです。
- 当社のクラウドインフラ上で稼働します（ローカルインストール不要）
- マスターアカウントとスレーブアカウント間でトレードをリアルタイムにコピーします
- ライブモニタリング、取引履歴、パフォーマンス分析を含みます
- すべてウェブダッシュボードを通じて管理します
2. 利用資格
お客様は以下を満たす必要があります。
- 満 18 歳以上であること
- 本契約を締結する法的能力を有すること
- 適用される法令の下でサービスの利用を禁止されていないこと
- 米国政府の制裁対象国に所在していないこと
3. ライセンス
当社は、お客様がアクティブなサブスクリプションの期間中にサービスを利用するための、個人的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスを付与します。
お客様は以下を行ってはなりません:
- 当社のソースコードまたはインフラのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはアクセスの試み
- アカウント認証情報の他者との共有
- サービスの違法行為への利用
- サービスへのアクセスの再販、サブライセンス、または再配布
- 意図されたインターフェース以外で、プラットフォームをスクレイピング、クロール、または操作するための自動化ツールの使用
4. サブスクリプションおよび支払い
- キャンセルされない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます
- いつでもキャンセル可能 — 期間終了までアクセス継続
- 当期間分の返金なし（返金ポリシー参照）
- 支払いは Stripe によって安全に処理されます
5. ユーザーの責任
お客様は以下について責任を負います。
- 正しいアカウント設定
- サービスを通じて行われるすべてのトレーディングの決定
- ブローカーおよびプロップファームの規約の遵守
- お客様の管轄区域で適用されるすべての法令の遵守
- アカウントのセキュリティおよび認証情報の機密性の維持
- お客様の利用が第三者との契約に違反しないことの確保
6. 利用規定（許容される利用）
お客様は、当社のサービスを以下の目的で利用してはなりません。
- 違法行為への関与または違法取引の助長
- ブローカーまたはプロップファームの利用規約の違反
- 認証されていないユーザーとのアカウント認証情報の共有
- プランのアカウント上限の超過
- 盗難または不正な決済手段の使用
- 当社のサービスまたはインフラのハッキング、妨害、または侵害の試み
- 他のユーザーのサービスを低下させる方法でのシステムリソースの濫用
- 市場操作または市場濫用を目的としたサービスの利用
- レート制限、アクセス制御、またはセキュリティ対策の回避
- 他のユーザーのサービスへのアクセスの妨害
違反は、返金なしの即時解約につながる場合があります。
7. 知的財産権
すべてのソフトウェア、コンテンツ、商標、および資料は IPTRADE COPIER, LLC が所有し、著作権法、商標法、およびその他の知的財産法によって保護されています。本規約のいかなる内容も、事前の書面による同意なしに当社の商標、ロゴ、またはブランドを使用する権利をお客様に付与するものではありません。
8. 解約
お客様による解約: いつでもキャンセル可能。期間終了までアクセス継続。
当社による解約: 当社は、以下を理由としてお客様のアカウントを直ちに停止または解約する場合があります。
- 本規約または利用規定の違反
- 不正行為
- 支払いの不履行
- 長期の不使用（12 か月以上）
効果: 解約時には、お客様の接続済みトレーディングアカウントはサービスから切断され、お客様のアクセスは取り消されます。
9. 補償
お客様は、以下に起因するあらゆる請求、損害、損失、責任、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含む）から、IPTRADE COPIER, LLC（および API2 LABS を含むその関連会社）、その役員、取締役、従業員、代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。
- お客様によるサービスの利用
- お客様による本規約の違反
- お客様による適用法令または第三者の権利の違反
- お客様のトレーディング活動および決定
- お客様がサービスを通じて提供するコンテンツまたはデータ
10. 紛争解決
まず当社へご連絡ください: 法的措置の前に、紛争を非公式に解決するため、support@5mtrader.com までご連絡ください。当社は 30 日以内にあらゆる紛争の解決を試みます。
仲裁: 非公式に解決できない場合、紛争は裁判所ではなく、米国仲裁協会（AAA）による拘束力のある仲裁によって解決されます。
例外: 少額訴訟裁判所での紛争は認められます。
集団訴訟の放棄: 集団訴訟は認められません。紛争は個別にのみ解決されます。
11. 準拠法
本規約は、抵触法の規定にかかわらず、デラウェア州法に準拠します。
管轄: デラウェア州ニューキャッスル郡（上記の仲裁条項に従います）。
12. 不可抗力
いずれの当事者も、自然災害、戦争またはテロ行為、伝染病、政府の行為、インターネットまたはインフラの障害、停電、またはサードパーティのサービスプロバイダーの障害（ブローカー、MetaTrader 5、またはクラウドプロバイダーを含む）を含むがこれらに限定されない、合理的な制御を超える原因による本規約上のいかなる義務の履行の不履行または遅延について責任を負わないものとします。
13. 輸出コンプライアンス
お客様は、米国政府の貿易制裁または禁輸措置の対象となる国（キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、およびクリミア、ドネツク、ルハンスク地域を含むがこれらに限定されない）に所在せず、またその居住者でないことを表明します。お客様は、適用されるすべての輸出および再輸出管理法令を遵守することに同意します。
14. 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。当社は、合併、買収、または資産の売却に関連する場合を含め、制限なく当社の権利および義務を譲渡することができます。
15. 通知
お客様への通知: 当社は、お客様のアカウントに関連付けられたアドレスへのメール、またはダッシュボード上の通知を通じて通知を送付する場合があります。お客様は、ご自身のメールアドレスを最新の状態に保つ責任を負います。
当社への通知: 法的通知は、件名を「Legal Notice」として support@5mtrader.com へ送付する必要があります。
16. 規約の変更
当社は本規約を更新する場合があります。重要な変更は、効力発生の少なくとも 30 日前にメールでお知らせします。変更後の継続利用は、変更への同意を意味します。変更に同意されない場合は、効力発生日より前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
17. 存続
以下の条項は、本規約の終了後も存続します。知的財産権、補償、紛争解決、準拠法、責任の制限（免責事項を参照）、および発生したあらゆる支払い義務。
18. 一般条項
完全合意: 本規約は、当社のプライバシーポリシー、請求ポリシー、返金ポリシー、および本ページのその他の法的文書とともに、完全な合意を構成します。
可分性: いずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全な効力を有し続けます。
権利不放棄: 当社がいかなる権利または条項を行使しなかったとしても、その権利または条項を放棄するものではありません。
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
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アフィリエイトプログラム規約
本アフィリエイトプログラム規約（以下「本契約」）は、IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営、API2 LABS の製品）（以下「当社」「弊社」または「当方」）が運営する 5MTrader アフィリエイトおよび紹介プログラム（以下「本プログラム」）へのお客様の参加に適用されます。
本プログラムへの招待を承諾すること、アフィリエイトアカウントを受領すること、紹介リンクを生成もしくは共有すること、またはコミッションを受領することにより、お客様（以下「アフィリエイト」「お客様」）は、本契約、当社の利用規約、プライバシーポリシー、および本ページ上のその他すべてのポリシーに拘束されることに同意するものとします。これらに同意されない場合は、本プログラムに参加しないでください。
1. 定義
- アフィリエイト — 本プログラムへの参加を認められ、紹介コードを割り当てられた個人または法人。
- 紹介コード — お客様に割り当てられる固有のコード（例:
JOHN）であり、お客様に顧客を帰属させるために使用されます。 - 紹介リンク — お客様の紹介コードを含む任意の URL であり、
https://5mtrader.com/?ref=CODEまたは短縮リンクhttps://5mtrader.com/r/CODEなどがこれに該当します。 - 紹介顧客 — 第 5 条に基づきお客様に帰属する顧客。
- 対象購入 — 紹介顧客によって実際に支払われた有料サブスクリプションの請求であって、返金、取消、チャージバックの対象とならず、また無料トライアル期間中に行われたものでないもの。
- コミッション — 第 6 条に基づき算定される、対象購入によりお客様が得る金額。
- 帰属期間 — 紹介クッキーが有効であり続ける期間（デフォルトでは 90 日、当社が設定変更可能）。
- サブアフィリエイト — 多段階構造においてお客様の下位に登録されたアフィリエイト（第 8 条）。
- 台帳 — 当社が管理する、お客様のコミッション、調整、および支払いの記録。
2. 登録および参加資格
- 本プログラムは招待制です。参加は、当社がお客様のアフィリエイトアカウントを作成し、当社が送付するメールを通じてお客様がそれを受領（パスワードの設定またはサインインによる）した時点で開始されます。
- お客様のアフィリエイトアカウントには、以下のいずれかのステータスがあります。保留中（招待済み、未受領）、アクティブ（コミッションを獲得可能）、または一時停止／無効（新たなコミッションは発生しない）。
- 参加するには、お客様は以下を満たす必要があります。
- 満 18 歳以上であり、本契約を締結する法的能力を有すること
- 正確な登録情報および支払い情報を提供し、これを最新の状態に保つこと
- 適用される法令の下で参加を禁止されていないこと
- 米国政府の貿易制裁または禁輸措置の対象となる国に所在せず、またその居住者でないこと
- 当社は、当社の単独の裁量により、いかなる申請者も受け入れまたは拒否することができ、またいかなるアフィリエイトも停止または除外することができます。
3. ライセンスおよびブランドの使用
- 当社は、本契約に基づきサービスを宣伝し顧客を紹介する目的に限り、お客様の紹介リンクおよび「5MTrader」の名称を使用するための、限定的、個人的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスをお客様に付与します。
- お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、「5MTrader」、当社の商標、ロゴ、または混同を招く類似の表現を、ドメイン名、ソーシャルアカウント名、有料検索キーワード、または広告文に登録、入札、または使用してはなりません。
- お客様は、ご自身を当社、当社の従業員もしくは代理人、または当社を代表して表明を行う権限を有する者として表示してはなりません。
- お客様による当社ブランドの使用から生じるすべての信用は当社に帰属します。本ライセンスは、お客様の本プログラムへの参加が終了した時点で自動的に終了します。
4. 紹介リンクおよびコード
- お客様は、クエリパラメータリンク（
?ref=CODE）、短縮リンク（/r/CODE）、または顧客がチェックアウトの割引欄にお客様のコードを入力することを含め、第 11 条で認められる適法な方法で紹介コードを共有することができます。 - 紹介コードは照合時に大文字・小文字を区別しませんが、正規化された形式で保存されます。当社は、お客様の紹介コード、および（お客様に顧客割引がある場合は）関連するクーポンを、いつでも発行、変更、または取り消すことができます。
5. 帰属
帰属は、ある販売についてどのアフィリエイトに（もしあれば）クレジットが付与されるかを決定します。帰属は、以下の優先順位に従って決定されます。
- 紹介リンク／クッキー（ファーストタッチ）。 訪問者がお客様の紹介リンクを通じて最初に到達した際、帰属期間にわたって有効なクッキーが設定されます。帰属はファーストタッチです。すでにクッキーが存在する場合、後続のリンクはこれを上書きしません。当該クッキーは、チェックアウト時にサブスクリプションをタグ付けし、サインアップ時には、その顧客をお客様に紐付ける恒久的な紹介記録として記録されます。この紹介リンクによる帰属は、手動で入力されたプロモーションコードに優先します。
- 手動で入力されたプロモーションコード（フォールバック）。 紹介リンクによる帰属がなく、紹介顧客がチェックアウト時にお客様のアカウントに紐付けられたプロモーションコードを入力した場合、その結果生じる購入はお客様に帰属します。
- 帰属なし。 いずれも該当しない場合、コミッションは発生しません。
追加の帰属規則:
- 顧客ごとに 1 つの帰属。 各顧客は、恒久的に最大 1 名のアフィリエイト（ファーストタッチの紹介）に帰属します。別のアフィリエイトによって後から入力されたプロモーションコードは、既存の紹介リンクによる帰属を上書きせず、また顧客の根底にある紹介関係を変更するものでもありません。
- 自己紹介の禁止。 お客様は、ご自身の購入、またはお客様が管理するアカウントの購入に、ご自身の紹介コードまたはプロモーションコードを使用してはなりません。自己紹介は無効であり、本プログラムからの除外につながる場合があります。
- 当社は、当社自身のサーバー側記録を用いて帰属を判断し、当該記録は明白な誤りがない限り最終的かつ決定的なものとします。
6. コミッション
- 算定基準。 当社が別段の定めをする場合を除き、コミッションは、該当する請求の定価（小計）、すなわち顧客割引が適用される前かつ税金が課される前の価格（当社の決済処理業者である Stripe によって記録されたもの）に対する割合として算定されます。顧客割引および税金は、この算定基準を変更しません。顧客割引が適用される場合、その費用は第 7 条に記載のとおりアフィリエイトが負担します。
- コミッション率。 お客様のアカウントには、単一の生涯コミッション率（ゼロとなりうる）があります。紹介顧客の最初の対象購入と、その後のすべての更新請求とに、同じ率が適用されます。これは、サブスクリプションがアクティブであり続け、かつ当該顧客がお客様に帰属し続ける限り継続します。別個の「初回支払い」率は存在せず、また、その後コミッションが停止する固定の請求回数や月数もありません。
- 獲得の時点。
- 最初のコミッションは、紹介顧客の最初の実際の有料請求時に発生し、無料トライアル期間中には決して発生しません。トライアル中のみのサブスクリプションは、実際の支払いが発生するまでコミッションを生じません。
- さらなるコミッションは、以降の各有料更新請求時に、同じ率で、サブスクリプションの存続期間にわたって発生します。
- 通貨。 コミッションは、お客様のアカウントで設定された通貨（デフォルトでは USD）で記録されます。
- 除外。 以下についてはコミッションは獲得されません。無料トライアル、未払い、返金、取消、もしくはチャージバックされた請求、実際に支払われなかった金額、またはお客様のアカウントが一時停止もしくは無効である間に行われた購入。
- 一時停止／無効のアフィリエイト。 お客様のアカウントが一時停止または無効である間は、新たなコミッションは発生しません。すでに記録されたコミッションは、台帳に基づく通常の処理に従います。
7. 顧客割引
- 当社の裁量により、本プログラムは、各アフィリエイトに対し Stripe を通じて実際のクーポンおよびプロモーションコードとして提供される顧客向けの割引を提供する場合があります。
- 割引の割合は当社が全体として設定するものであり、本プログラム全体で同一です。これはアフィリエイトごとに個別に設定されるものではありません。
- 割引は、紹介顧客の初回請求のみに適用されます。更新請求には適用されません。
- アフィリエイトが割引を負担します。 コミッションは割引前の定価（小計）に対して算定されるため（第 6 条）、顧客割引の費用は、その顧客を直接紹介したアフィリエイト（多段階構造における最下位、すなわち「リーフ」のアフィリエイト）のコミッションから控除されます。上位アフィリエイトのオーバーライドコミッションが減額されることはありません。
- 訪問者がお客様の紹介リンクを通じて到達し、割引が適用される場合、当該割引はチェックアウト時に自動的に適用されることがあります。お客様は、設定された内容に限り割引を宣伝することができ、その金額、期間、または条件を誤って表示してはなりません。
8. 多段階（サブアフィリエイト）構造
- 本プログラムには、お客様の下位にサブアフィリエイトが登録され、またお客様が別のアフィリエイトの下位に登録される、多段階（オーバーライド）構造が含まれる場合があります。
- 各レベルは、オーバーライドコミッションを通じて当社から直接支払われます。 販売が生じると、その顧客を直接紹介したアフィリエイト（「リーフ」）が自身の率でコミッションを獲得し、チェーン内でその上位にいる各アフィリエイトは、自身の率と直下のアフィリエイトの率との差額に等しいオーバーライドを、同じ定価の算定基準（第 6 条）に対して獲得します。各アフィリエイトのコミッションは、それぞれ自身の台帳に個別に記録され、各自に直接支払われます。コミッション全額を受け取る単一の「最上位」アフィリエイトは存在しません。
- オーバーライドは隣接する率の差額であるため、サブアフィリエイトの率は、当該サブアフィリエイトを登録したアフィリエイトの率以下、かつ全体の顧客割引率（第 7 条）以上に設定されます。お客様の率が直下のアフィリエイトの率と等しい場合、その販売についてのお客様のオーバーライドはゼロとなります。
- 各アフィリエイトに対する当社の義務は、当該アフィリエイト自身の記録されたコミッションに限定されます。アフィリエイト間でコミッションをさらに共有または引き渡す個別かつ私的な取り決めは、専らそれらの当事者間のものです。当社は、かかる取り決めの当事者ではなく、これを履行、説明、または執行する義務を負いません。
9. コミッションの承認、台帳、および残高
- 各コミッションは、まず保留中として記録されます。当社は、保留中のコミッションを審査し、不正、ポリシー違反、返金、またはチャージバックを考慮することを含め、当社の裁量によりこれを承認または拒否することができます。
- お客様の利用可能残高は、まだ支払われていない承認済みコミッションの合計から、あらゆる調整およびクローバックを差し引いたものです。
- 当社は、誤りを訂正し、紛争を調整し、または合意された変更を反映するために、お客様の台帳に手動の調整（正または負）を適用することがあります。
- 当社が管理する台帳が、支払うべき金額の決定的な記録となります。お客様のダッシュボードに表示されるレポートは利便性のために提供されるものであり、遅延または修正される場合があります。
10. 支払い
- 支払いは手動です。当社は自動支払いの仕組みを使用しません。当社はお客様の承認済み残高に対して各支払いを記録し、その後、含まれるコミッションは支払済みとして記録されます。
- 最低基準額。 当社は、支払いが行われる前に、お客様の利用可能残高が最低支払基準額に達することを要求する場合があります。
- 支払い方法および詳細。 お客様は、正確な支払い詳細（例: PayPal、電信送金、またはその他の合意された方法）を提供し、維持する責任を負います。当社は、お客様が提供した不正確、古い、または侵害された詳細に送付された支払いについて責任を負いません。
- 時期。 支払いの時期は当社が決定し、定期的なスケジュールに従う場合、または基準額に達した時点で請求に応じて行われる場合があります。保留中および拒否されたコミッションは支払い対象となりません。
- 税金。 お客様は、ご自身のコミッションに対するすべての税金について単独で責任を負います。当社は、支払いを行う前に有効な税務書類（Form W-9 または W-8 など）を要求することがあり、また法令により要求される場合には金額を源泉徴収することがあります。
11. 返金、チャージバック、およびクローバック
- 対象購入がその後返金、取消、またはチャージバックされた場合、関連するコミッションは無効となります。当社は、お客様の残高を減少させるクローバック（負の項目）を記録します。
- 影響を受けたコミッションがすでにお客様に支払われていた場合、当該クローバックはお客様が当社に対して負う残高となり、次回の支払いから控除されます（またはその他の方法で当社が回収できます）。
- 当社は、不正、濫用、誤り、または本契約の違反から生じたと合理的に判断するコミッションを、取消、留保、または回収することができます。
12. 禁止行為
お客様は、以下を行ってはなりません。
- ご自身（または管理するアカウント）の紹介コードまたはプロモーションコードを使用すること（自己紹介）
- クッキースタッフィング、強制クリック、タイポスクワッティング、または真正かつ自発的なクリックなしに帰属を設定するあらゆる手法に関与すること
- 有料検索において当社の商標もしくはブランド用語に入札すること、またはお客様が当社であると示唆する誤解を招くドメイン、広告、もしくはソーシャルアカウントを使用すること
- スパムもしくは未承諾のメッセージを送信すること、またはその他の方法で迷惑メール防止法（CAN-SPAM および同様の法令を含む）に違反すること
- サービス、価格、割引、またはコミッションについて、虚偽の、誤解を招く、または許可されていない表明を行うこと
- トレーディングの利益もしくは収益を保証し、または保証されているかのように示唆すること、または適用されるリスク開示を省略すること（当社の免責事項を参照）
- 当社が書面で承認していない、許可されていないキャッシュバック、リベート、またはその他のインセンティブを提供すること
- 不正な、自動化された、インセンティブによる、または真正でない手段を通じてトラフィックまたはサインアップを発生させること
- 違法、権利侵害、憎悪的、または成人向けのコンテンツを含むサイトまたはチャネルでサービスを宣伝すること
- 当社または第三者の評判を毀損し、またはその権利を侵害するあらゆる行為を行うこと
違反は、コミッションの留保もしくは取消、即時解約、およびお客様の残高全額の没収につながる場合があります。
13. 広告および開示の基準
- お客様は、米国 FTC エンドースメントガイドおよびお客様の管轄区域における同等の規則を含め、適用されるすべての法令および広告基準を遵守しなければなりません。
- お客様は、サービスを宣伝する場所において常に、当社とのアフィリエイト関係を明確かつ目立つ形で開示しなければなりません。
- サービスはトレーディングに関連するため、お客様は、利益を約束し、またはリスクを軽視するような形でこれを提示してはなりません。お客様は、ご自身の表明を正確、最新、かつ当社の公式資料と一致するものに保たなければなりません。
14. 当事者間の関係
お客様は独立した契約者です。本契約のいかなる内容も、雇用、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、フランチャイズ、または代理関係を生じさせるものではありません。お客様は、当社を拘束し、または当社を代表していかなる表明、保証、もしくは約束を行う権限も有しません。お客様は、ご自身の費用、設備、および税金について責任を負います。
15. 機密保持
当社が本プログラムに関連してお客様と共有する非公開情報（コミッション率、顧客データ、レポート、および未公開の機能を含む）は機密です。お客様は、これを本契約に基づく履行のためにのみ使用し、これを保護し、開示してはなりません。お客様は、遭遇するあらゆる個人データを、当社のプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って取り扱わなければなりません。
16. 本プログラムの変更
当社は、コミッション率、帰属期間、割引、最低基準額、および参加資格を含め、本プログラムまたは本契約をいつでも変更することができます。重要な変更は、メールまたはお客様のダッシュボードを通じて通知されます。変更は、その効力発生日から将来に向かって適用されます。当該日以降のお客様の継続的な参加は、承諾を構成します。変更は、すでに承認されたコミッションを遡及的に減額するものではありません。
17. 期間および解約
- いずれの当事者も、理由の有無にかかわらず、いつでも本プログラムへの参加を終了することができます。
- 当社は、本契約のあらゆる違反、不正の疑い、または法令により要求される場合には、お客様の参加を直ちに停止または終了することができます。
- 解約の効果。 お客様の紹介リンクおよび当社ブランドを使用するライセンスは直ちに終了します。承認済みかつ未払いのコミッションは、最低基準額、支払い条件、およびあらゆるクローバックに従い支払い対象であり続けます。ただし、不正または重大な違反から生じたコミッションは没収されます。解約後は、それ以上のコミッションは発生しません。
18. 免責事項および責任の制限
- 本プログラムは、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、最低限の紹介数、コンバージョン数、もしくはコミッション、または特定の収益を保証しません。
- 法律で認められる最大限の範囲において、当社は、本プログラムに起因または関連して生じる、間接的、付随的、特別、結果的、もしくは懲罰的損害、または利益もしくは収益の損失について責任を負いません。本プログラムに起因または関連して生じる当社の責任の総額は、請求の原因となる事象に先立つ 3 か月間にお客様に支払われたコミッションの総額を超えないものとします。
19. 補償
お客様は、以下に起因するあらゆる請求、損害、損失、責任、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含む）から、IPTRADE COPIER, LLC（および API2 LABS を含むその関連会社）、その役員、取締役、従業員、代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。お客様の本プログラムへの参加、お客様のマーケティング、広告、もしくは表明、お客様による本契約もしくは適用法令もしくは第三者の権利の違反、ならびにお客様とそのサブアフィリエイトとの間のあらゆる取り決め。
20. 準拠法および紛争解決
- まず当社へご連絡ください。 法的措置の前に、紛争を非公式に解決するため、support@5mtrader.com までご連絡ください。当社は 30 日以内にあらゆる紛争の解決を試みます。
- 仲裁。 非公式に解決できない場合、紛争は裁判所ではなく、米国仲裁協会（AAA）による拘束力のある仲裁によって解決されます。少額訴訟裁判所での紛争は認められます。
- 集団訴訟の放棄。 集団訴訟は認められません。紛争は個別にのみ解決されます。
- 準拠法。 本契約は、抵触法の規定にかかわらず、デラウェア州法に準拠します。管轄: デラウェア州ニューキャッスル郡（上記の仲裁条項に従います）。
21. 一般条項
- 完全合意。 本契約は、利用規約、プライバシーポリシー、および本ページ上のその他の文書とともに、本プログラムに関する完全な合意を構成し、本件に関する従前の合意に優先します。
- 譲渡。 お客様は、当社の事前の書面による同意なしに本契約を譲渡することはできません。当社は、合併、買収、または資産の売却に関連する場合を含め、制限なくこれを譲渡することができます。
- 可分性。 いずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全な効力を有し続けます。
- 権利不放棄。 当社がいかなる権利または条項を行使しなかったとしても、その権利または条項を放棄するものではありません。
- 通知。 当社は、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレス宛に、またはお客様のダッシュボードを通じて通知を送付することがあります。お客様は、ご自身のメールアドレスを最新の状態に保つ責任を負います。当社への法的通知は、件名を「Legal Notice」として support@5mtrader.com へ送付する必要があります。
- 存続。 機密保持、返金／チャージバック／クローバック、免責事項および責任の制限、補償、準拠法および紛争解決に関する条項、ならびに発生したあらゆる支払い義務は、解約後も存続します。
22. お問い合わせ
本プログラムに関するご質問は、support@5mtrader.com までお送りください。
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
請求ポリシー
本ポリシーは、IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営、API2 LABS の製品）が当社サービスの請求および課金をどのように行うかについて説明します。
サブスクリプションプラン
5MTrader は 4 つのプランを提供しています。すべてのプランにフル構成機能（ロット設定、シンボル変換、リバーストレード、完全一致）が含まれており、ティアによる機能制限はありません。
Shared
- 接続済みトレーディングアカウント 1 件あたり月額 5 ドル
- 最低 3 アカウント
- 共有型の低遅延クラウドインフラ
Shared Unlimited
- 月額一律 50 ドル
- 接続アカウント数無制限
- 共有型の低遅延クラウドインフラ
Private Server
- 接続済みトレーディングアカウント 1 件あたり月額 10 ドル
- 最低 3 アカウント
- お客様のサブスクリプション専用に確保された専用 VPS（当社がプロビジョニングおよび管理）
Private Server Unlimited
- 月額一律 100 ドル
- 接続アカウント数無制限
- お客様のサブスクリプション専用に確保された専用 VPS（当社がプロビジョニングおよび管理）
すべてのプラン: 年間請求では 20% の割引（前払い）が適用されます。
請求サイクル
- 月次: 毎月同じ日に課金
- 年次: 年に 1 回課金（20% 割引）
- 自動更新: キャンセルされない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます
お支払い方法
当社では以下を受け付けています。
- クレジットカード/デビットカード（Visa、Mastercard、Amex、Discover）
- デジタルウォレット（Apple Pay、Google Pay）
決済処理: すべての支払いは Stripe によって安全に処理されます。当社はお客様のカード情報を保存しません。
自動更新
すべてのサブスクリプションは、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。
更新のリマインダー: 年間更新の 7 日前にメールでお知らせします。
いつでもキャンセル可能: アカウント設定から自動更新を無効にするか、当社までお問い合わせください。
キャンセル
キャンセル方法:
- ダッシュボード > 請求 > 管理 > キャンセル
- またはメール: support@5mtrader.com
キャンセル後:
- 期間終了までアクセス継続
- 次の期間の課金なし
- 当期間分の返金なし
プラン変更
アップグレード（アカウント数の増加、または Unlimited / Private Server への移行）
- 即時に有効
- 残り期間分の日割り課金
- Private Server プランへの移行では、数分以内に専用 VPS がプロビジョニングされます
ダウングレード（アカウント数の減少、下位ティアへの切り替え、または Private Server からの離脱）
- 期間終了時に有効（早期変更についてはサポートへお問い合わせください）
- Private Server プランからの離脱では、期間終了時に専用 VPS が解放されます
請求に関する紛争
チャージバックを申し立てる前に、まず当社へご連絡ください: support@5mtrader.com
チャージバック: チャージバックの申し立ては、アカウントの即時停止につながります。
価格変更
当社は 30 日前の通知をもって価格を変更する場合があります。変更は次回の更新時に有効となります。同意されない場合は、更新前にキャンセルしてください。
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
苦情対応ポリシー
当社は優れたサービスの提供に努めています。苦情がございましたら、ぜひお聞かせください。公正に解決いたします。
苦情の申し立て方法
メール（推奨）
メール: support@5mtrader.com 件名: 「Complaint - [簡単な説明]」
郵送
IPTRADE COPIER, LLC 131 Continental Dr, Suite 305 Newark, Delaware 19713 United States
記載いただく内容
必須:
- お名前とアカウントのメールアドレス
- ご利用中の製品（5MTrader）
- 問題の明確な説明
- 発生した時期
- お客様への影響
- ご希望の解決方法
裏付けとなる証拠（該当する場合）:
- スクリーンショットまたはエラーメッセージ
- トランザクション ID
- 関連するやり取り
当社の対応プロセス
ステップ 1: 受領確認（24 時間以内）
受領を確認し、ケース番号を割り当てます。
ステップ 2: 調査（3～7 営業日）
徹底的に調査し、確認のためお客様にご連絡する場合があります。
ステップ 3: 解決（10 営業日以内）
調査結果と提案する解決策をお伝えします。
複雑な苦情にはより長い時間がかかる場合があります。進捗を随時お知らせします。
エスカレーション
解決にご満足いただけない場合は、次のとおりです。
レベル 1: カスタマーサポート（最初の窓口） レベル 2: サポートマネージャー（10 日経過後、またはご不満の場合） レベル 3: 上級管理職（重大なまたは未解決の苦情）
エスカレーションするには、件名を「Escalation Request」として support@5mtrader.com までメールを送り、ケース番号を記載してください。
規制当局
当社が苦情を解決できない場合、以下にご連絡いただけます。
- 米国: FTC (ftc.gov)、BBB (bbb.org)
- EU: お住まいの地域の消費者保護当局、ECC-Net
- 英国: Citizens Advice、Financial Ombudsman（決済に関する紛争）
お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- 公正かつ敬意をもって扱われること
- 苦情を徹底的に調査してもらうこと
- 苦情の状況について明確な連絡を受けること
- ご不満の場合にエスカレーションすること
- 外部の紛争解決手段を求めること
当社は以下を行いません:
- 苦情の申し立てに対する報復
- 苦情を申し立てたことのみを理由とするアカウント停止
- お客様の同意なしの苦情詳細の共有（法律で義務付けられている場合を除く）
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
返金ポリシー
本ポリシーは、IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営、API2 LABS の製品）がどのような場合に返金を行うかについて説明します。
一般方針
すべての販売は最終的なものです。以下の特定の場合を除き、当社は返金を行いません。
返金がない理由
当社は以下を提供しています。
- 購入前の詳細な製品情報およびドキュメント
- いつでもキャンセル可能（今後の請求を停止）
- 問題解決のための技術サポート
- プラン変更時の日割り請求
返金対象外
- 気が変わった場合
- 更新前のキャンセルを忘れた場合
- ソフトウェアを使用しなかった場合
- トレーディングの損失
- お客様側の技術的問題（インターネット、VPS、ブローカーの問題）
- 設定ミスまたはユーザーのエラー
- 期間途中でのキャンセル
- プランのダウングレード（代わりにアカウントクレジットを付与）
- 当社規約の違反
返金の例外
以下の場合、当社の裁量により返金を行うことがあります。
1. 請求エラー
当社のミス - 誤った請求、二重請求、またはキャンセル後の請求を行った場合。
2. 不正な請求
お客様の決済手段が承認なしに使用された場合（証拠が必要）。
3. 法的要件
法律で義務付けられている場合（例: EU の消費者の権利 - 下記参照）。
EU の消費者の権利
14 日間の撤回権（EU/英国/スイスの居住者）:
理由を示すことなく、購入から 14 日以内に撤回することができます。
ただし: 14 日間の期間中にサービスを有効化して使用した場合、デジタルサービスの利用を開始することにより撤回権を放棄することを承認したものとみなされます。
返金の申請方法
1. まずサポートにご連絡ください 問題を解決するために: メール: support@5mtrader.com
2. 解決しない場合、返金申請を提出してください: メール: support@5mtrader.com 件名: 「Refund Request」 記載内容:
- お客様のアカウントのメールアドレス
- トランザクションの日付と金額
- 返金の理由
- 裏付けとなる証拠
3. 審査プロセス: 10 営業日以内に審査し、決定をお知らせします。
返金の処理
承認された場合:
- 元の決済手段に返金されます
- 5～10 営業日以内に処理されます
- お客様のサブスクリプションはキャンセルされます
- サービスへのアクセスは取り消されます
チャージバック
チャージバックを申し立てる前に、まず当社へご連絡ください。
チャージバックの申し立ては以下を招きます:
- アカウントの即時停止
- サービスへのアクセスの取り消し
不正なチャージバックは、永久的な利用禁止および法的措置につながる場合があります。
プラン変更
ダウングレードではアカウントクレジット（現金返金ではない）が付与されます。クレジットは今後の請求書に自動的に適用されます。
当社はプラン変更に対して現金返金を行いません。 日割り計算システムにより、未使用の期間に対して支払うことがないようになっています。
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
免責事項
5MTrader ソフトウェアをご利用になる前に、本免責事項を注意深くお読みください。
トレーディングリスクに関する警告
高いリスク
トレーディングには重大な損失リスクが伴い、すべての投資家に適しているわけではありません。
5MTrader を利用することにより、お客様は以下を承認するものとします。
- 初期投資額を超える損失を被る可能性があること
- 過去の実績は将来の結果を保証しないこと
- 失っても問題のない資金のみで取引すること
- すべてのトレーディングの決定について、お客様自身が単独で責任を負うこと
利益の保証なし
当社は以下を一切保証しません。
- 利益が得られること
- 損失を回避できること
- トレーディングが成功すること
- ソフトウェアがパフォーマンスを改善すること
- トレードのコピーが利益につながること
ソフトウェアの「現状のまま」での提供
本ソフトウェアは、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。
当社は以下を保証しません:
- ソフトウェアにエラーがないこと、または中断がないこと
- 結果が正確または信頼できるものであること
- ソフトウェアがお客様の特定の要件を満たすこと
- エラーが特定の期間内に修正されること
- 取引の執行が遅延やスリッページなく行われること
投資助言ではない
5MTrader は、MetaTrader 5 および cTrader 上でのトレードコピーのためのソフトウェアツールです。
当社は以下ではありません:
- ファイナンシャルアドバイザー
- 投資顧問
- ブローカー
- トレーディングの推奨を提供する者
- 市場分析を提供する者
当社は以下を提供しません:
- 投資助言
- 財務助言
- トレーディングシグナル
- トレーディング戦略
- 市場予測
お客様は以下について責任を負います:
- すべてのトレーディングの決定
- お客様自身のデューデリジェンス
- 取引前のファイナンシャルプロフェッショナルへの相談
責任の制限
当社は以下について責任を負いません:
- トレーディングの損失または金銭的損害
- 利益または事業機会の損失
- 間接的、付随的、または結果的損害
- お客様のインターネット接続の障害
- お客様側の VPS またはホスティングの障害
- ブローカーまたはトレーディングプラットフォームの問題（例: MetaTrader 5 または cTrader）
- 市場の状況またはボラティリティ
- ブローカーまたはプロップファームの規約違反
- ネットワーク遅延による取引執行の遅延
責任上限: 当社の総責任は、お客様が過去 12 か月間に支払った金額または 100 米ドルのいずれか大きい方に限定されます。
当社が責任を負わない事項
ユーザー側の問題:
- ソフトウェアの設定ミス
- ユーザーのエラーまたは過失
- お客様のインターネット接続の問題
- お客様の VPS またはサーバーの障害
- お客様のデバイスのハードウェアまたはソフトウェアの障害
サードパーティの問題:
- トレーディングプラットフォームの不具合（MetaTrader 5、cTrader など）
- ブローカーの運営、制限、または障害
- プロップファームの方針またはルールの変更
- 決済処理業者の問題
- 市場の状況
当社はサードパーティのサービスを一切制御できません。
規制に関する通知
金融機関ではありません: 当社はソフトウェア企業であり、金融機関としての規制は受けていません。
お客様の義務: お客様は以下について責任を負います。
- 適用されるすべての法令の遵守
- ご自身の納税義務の理解
- お客様の管轄区域内でトレーディングが合法であることの確認
- ブローカーおよびプロップファームの規約の遵守
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
サービスレベル契約（SLA）
本サービスレベル契約は、5MTrader のクラウドベースのコピートレーディングプラットフォームに関するサービスコミットメントを定義します。
1. サービスの可用性
稼働率コミットメント: 5MTrader のクラウドコピートレーディングサービスについて、Private Server プランでプロビジョニングされる専用 VPS を含め、月間 99.9% の稼働率。
稼働率の計算: 稼働率 % =（（月間総分数 - ダウンタイム分数）/ 月間総分数）× 100
ダウンタイムに該当するもの:
- コピートレーディングエンジンがトレードを処理または執行できない
- ウェブダッシュボードに完全にアクセスできない
- API エンドポイントがすべてのユーザーに対してエラーを返す
- Private Server プランの場合: 当社インフラ側の問題により、お客様のサブスクリプションに割り当てられた専用 VPS に到達できない
ダウンタイムに該当しないもの:
- 予定されたメンテナンス（事前通知あり）
- サードパーティのサービスに関する問題（ブローカー、MetaTrader 5 や cTrader などのトレーディングプラットフォーム、ユーザー提供の VPS プロバイダー）
- 不可抗力事象（利用規約を参照）
- ユーザーの設定ミスに起因する問題
- ユーザーと当社サーバー間のネットワークの問題
- コア機能を妨げないパフォーマンスの低下
2. 予定されたメンテナンス
- 予定されたメンテナンスについては、メールおよび/またはダッシュボード通知により、少なくとも 24 時間前の事前通知 を行います
- メンテナンス枠は 低稼働時間帯（可能な場合、市場が閉まっている週末）に予定されます
- 予定されたメンテナンスは、ダウンタイムの計算には含まれません
3. パフォーマンス目標
| 指標 | 目標 |
|---|---|
| トレードコピー執行レイテンシ | 15ms 未満（通常状況下） |
| ウェブダッシュボードの応答時間 | 2 秒未満 |
| API の応答時間 | 500ms 未満 |
注意: これらは目標であり、保証ではありません。実際のパフォーマンスは、ネットワーク状況、ブローカーの応答時間、市場のボラティリティによって変動する場合があります。
4. サービスクレジット
当社が暦月内に 99.9% の稼働率コミットメントを達成できなかった場合、対象となるお客様はサービスクレジットを申請できます。
| 月間稼働率 | クレジット（月額料金に対する %） |
|---|---|
| 99.0%～99.9% | 10% |
| 95.0%～99.0% | 25% |
| 95.0% 未満 | 50% |
クレジットの申請方法:
- インシデントから 30 日以内に support@5mtrader.com へメールを送る
- 停止の日付と時刻を記載する
- クレジットは次回の請求サイクルに適用されます（現金として返金されるものではありません）
最大クレジット: いずれの月においても、サービスクレジットの合計は、その月のサブスクリプション料金の 50% を超えないものとします。
5. インシデント対応
| 重大度 | 説明 | 応答時間 | 解決目標 |
|---|---|---|---|
| クリティカル | サービスが完全に利用不可 | 1 時間 | 4 時間 |
| 高 | コア機能が低下 | 4 時間 | 12 時間 |
| 中 | 重要でない機能が利用不可 | 12 時間 | 48 時間 |
| 低 | 軽微な問題、回避策あり | 24 時間 | 5 営業日 |
6. インシデント発生時のコミュニケーション
サービス中断時には、当社は以下を行います。
- メールおよび/またはダッシュボード通知でステータス更新を掲載する
- クリティカルなインシデント中は、少なくとも 2 時間ごとに更新を提供する
- 解決から 48 時間以内にインシデント事後サマリーを送付する
7. 適用除外
本 SLA は以下には適用されません。
- 利用規約に違反しているアカウント
- 無料トライアル期間（該当する場合）
- 「ベータ」または「実験的」と明示的に表示されている機能
- ユーザー側のインフラに起因する問題
8. 本 SLA の変更
当社は 30 日前の通知をもって本 SLA を更新する場合があります。変更は通知後の次回の請求サイクルに適用されます。
ご注意: これは英語の原文を参考として翻訳したものです。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。原文は
/en/legalでご覧いただけます。
データ処理契約（DPA）
本データ処理契約は、一般データ保護規則（GDPR）およびその他の適用されるデータ保護法令に基づく個人データの処理に関して、お客様（「データ管理者」）と IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営、API2 LABS の製品）（「データ処理者」）との間の利用規約の一部を構成します。
1. 定義
- 個人データ: 識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報
- 処理: 個人データに対して行われるあらゆる操作（収集、保存、利用、開示、削除）
- データ管理者: 処理の目的および手段を決定する顧客であるお客様
- データ処理者: 管理者に代わってデータを処理する IPTRADE COPIER, LLC（5MTrader として運営）
- サブプロセッサー（再委託先）: 個人データを処理するためにデータ処理者が関与させる第三者
2. 処理の範囲
当社は、以下を含め、5MTrader サービスの提供のみを目的として個人データを処理します。
| データの分類 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| アカウントデータ（氏名、メール） | サービス提供、認証 | アカウントの存続期間 + 90 日 |
| 決済データ | サブスクリプションの請求（Stripe 経由） | 7 年（法的要件） |
| トレーディングアカウント接続データ（ブローカー、サーバー、アカウント識別子、および接続に必要な認証情報またはアクセストークン） | お客様に代わってコピートレーディングサービスを運営するため | 接続されたアカウントの存続期間 |
| トレードおよびパフォーマンスデータ（注文、約定、ポジション、および派生する統計） | トレードコピーの実行、ならびにライブモニタリング、履歴、分析の提供 | アカウントの存続期間 + 90 日 |
| 利用ログ | サービス改善、デバッグ | 12 か月 |
| サポートのやり取り | カスタマーサポート | 最終やり取りから 2 年 |
コピートレーディングおよび分析サービスを提供するため、当社は、お客様が接続するアカウントのトレーディングアカウント接続情報ならびにトレードおよびパフォーマンスデータを処理します。当社はトレーディングに関する助言を提供せず、また、お客様のためにサービスを運営する目的以外で、お客様のトレーディングデータまたは戦略を使用することはありません。
3. データ処理者の義務
IPTRADE COPIER, LLC は以下を行います。
- 管理者からの文書化された指示に基づいてのみ個人データを処理する
- データの処理を許可された者が守秘義務を負うことを確保する
- 適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施する
- 事前の承認なしにサブプロセッサーを関与させない（第 5 条参照）
- データ主体の要求への対応において管理者を支援する
- セキュリティ、侵害通知、影響評価の義務の遵守確保において管理者を支援する
- サービスの終了時にすべての個人データを削除または返却する（90 日以内）
- 遵守を証明するために必要なすべての情報を提供する
4. 技術的および組織的対策
当社は以下のセキュリティ対策を実施しています。
技術的:
- 転送中（TLS 1.2 以上）および保存時（AES-256）の暗号化
- ロールベースの権限を備えたアクセス制御
- 自動化されたセキュリティ監視とアラート
- 定期的なセキュリティパッチと更新
- 安全なクラウドインフラ（Contabo）
組織的:
- 許可された担当者のみに限定したアクセス
- 定期的なセキュリティトレーニング
- インシデント対応手順
- サブプロセッサーに対するベンダーセキュリティ評価
5. サブプロセッサー
当社は以下のサブプロセッサーを利用しています。
| サブプロセッサー | 目的 | 所在地 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Stripe | 決済処理 | United States | stripe.com/privacy |
| Resend | トランザクションメール | United States | resend.com/legal/privacy-policy |
| Contabo | クラウドインフラおよびホスティング（専用/プライベートサーバーを含む） | Germany / global data centers | contabo.com/en/legal/privacy |
| Meta | ウェブサイト分析（同意ベース） | United States | facebook.com/privacy/policy |
サブプロセッサーの変更: 新しいサブプロセッサーを関与させる少なくとも 30 日前に、メールでお知らせします。お客様は support@5mtrader.com へメールを送ることにより、14 日以内に異議を申し立てることができます。当社がお客様の異議に対応できない場合、お客様はサービスを解約することができます。
6. 国際的なデータ移転
個人データは、United States および欧州連合（当社のホスティングプロバイダーである Contabo は、ドイツおよびその他の地域でデータセンターを運用しています）で処理される場合があります。これらの地域と EU/英国/スイスとの間の移転については、当社は以下に依拠します。
- 欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）
- サブプロセッサー自身の移転メカニズムおよびデータ処理契約（例: Stripe および Contabo のもの）
7. データ侵害の通知
個人データの侵害が発生した場合、当社は以下を行います。
- 不当な遅延なく、かつ侵害を認識してから遅くとも 72 時間 以内にデータ管理者へ通知する
- 侵害の性質、影響を受けるデータ主体の分類とおおよその人数、想定される結果、および講じたまたは講じる予定の措置を含む詳細を提供する
8. データ主体の権利
当社は、以下を含むデータ主体の要求の履行においてお客様を支援します。
- アクセス権
- 訂正権
- 消去権（「忘れられる権利」）
- 処理の制限権
- データポータビリティ権
- 異議申立権
要求は support@5mtrader.com 宛にお送りください。当社は 30 日以内に対応します。
9. 監査
合理的な要求があり、かつ少なくとも 30 日前の通知があれば、当社は本 DPA の遵守を証明するために必要な情報を提供します。これには、セキュリティ文書、認証、または第三者監査の要約の提供が含まれる場合があります。
10. 期間および終了
本 DPA は、お客様の 5MTrader サブスクリプションの存続期間中、効力を有します。終了時には次のとおりです。
- 当社はお客様の個人データを 90 日以内に削除します
- 当社は、法的に義務付けられているもの（例: 税務遵守のための請求記録）のみを保持します
- 要求があれば、当社は削除の確認を提供します
11. お問い合わせ
DPA に関するお問い合わせ: メール: support@5mtrader.com 件名: 「DPA Request」
お問い合わせ
メール： support@5mtrader.com