تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

---

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. تساعد على الحفاظ على جلستك وتحسين تجربتك.

---

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائمًا)

ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. هذه الملفات ضرورية للغاية ولا يمكن تعطيلها.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية (تتطلب الموافقة)

تُستخدَم للإعلانات والتحليلات. لا تُفعَّل هذه الملفات إلا بعد منحك موافقة صريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا.

---

موافقتك

عند زيارتك لموقعنا للمرة الأولى، سيطلب منك شريط ملفات تعريف الارتباط موافقتك بشأن ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

يمكنك:

• قبول الكل — يُفعّل ملفات تعريف الارتباط الأساسية + التسويقية
• رفض غير الأساسية — تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط
• تغيير تفضيلاتك — حدِّث إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة

ملفات تعريف الارتباط الأساسية لا تتطلب الموافقة لأنها ضرورية للغاية لكي يعمل الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية تتطلب موافقتك الصريحة بالاشتراك (opt-in) بموجب لائحة GDPR ولوائح ePrivacy.

---

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

Meta (Facebook) Pixel:

• يتتبّع التحويلات ويقيس أداء الإعلانات
• لا يُفعَّل إلا بموافقتك
• سياسة خصوصية Meta
• إلغاء الاشتراك: تفضيلات إعلانات Facebook

Stripe:

• ملفات تعريف ارتباط لمعالجة المدفوعات (أساسية، ومطلوبة للاشتراكات)
• سياسة خصوصية Stripe

---

إعدادات المتصفح

تتيح لك معظم المتصفحات ما يلي:

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
• حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة
• السماح بملفات تعريف الارتباط من مواقع محددة فقط

ملاحظة: قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منع الموقع من العمل بشكل صحيح.

---

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار على موقعنا الإلكتروني.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS) بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

---

ما الذي نجمعه

معلومات الحساب

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• معلومات الدفع (تُعالَج عبر Stripe - نحن لا نخزّن تفاصيل البطاقة)
• تفاصيل الاشتراك

معلومات الاستخدام

• إصدار البرنامج المستخدَم
• سجلات الأخطاء التقنية
• إعدادات التفضيلات
• عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح ووكيل المستخدم (user agent)
• الطوابع الزمنية للوصول والإجراءات المنفَّذة
• الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا الإلكتروني

بيانات حساب التداول

تعمل 5MTrader بالكامل في السحابة. لنسخ الصفقات وتوفير المراقبة الحية والسجل والتحليلات، نجمع ونعالج:

• حسابات التداول التي تربطها (المنصة، الوسيط، الخادم، ومعرّفات الحساب) — حاليًا حسابات MetaTrader 5 و cTrader
• بيانات الاعتماد أو رموز الوصول اللازمة للاتصال بتلك الحسابات نيابةً عنك
• صفقاتك وبيانات الأداء الخاصة بك (الأوامر، الصفقات، المراكز) والإحصاءات التي نشتقّها منها

ما الذي لا نجمعه

نحن لا نجمع ولا نملك وصولًا إلى:

• الأموال في حسابات التداول أو حسابات الوساطة الخاصة بك — نحن لا نحتفظ بالأموال أو ننقلها أو نسحبها أبدًا
• تفاصيل بطاقتك (تتم معالجتها بالكامل عبر Stripe؛ نحن لا نخزّنها)
• أي بيانات من منصة التداول الخاصة بك تتجاوز ما هو ضروري لنسخ الصفقات وتشغيل الخدمة

---

كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• تقديم الخدمة وصيانتها
• تقديم الدعم التقني
• إرسال تحديثات الخدمة المهمة
• مراقبة أداء الخدمة وتحسينه
• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

---

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

نعالج بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية:

ملفات تعريف الارتباط التسويقية (Meta Pixel) لا تُفعَّل إلا بعد منحك موافقة صريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

---

خدمات الأطراف الثالثة

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين:

---

تسجيل الدخول عبر Google (بيانات مستخدم Google)

نوفّر خيار "تسجيل الدخول عبر Google" كطريقة اختيارية لإنشاء حسابك والوصول إليه. عند اختيارك لهذا الخيار، نصل إلى مجموعة محدودة من بيانات مستخدم Google عبر خدمة OAuth الخاصة بـ Google. يصف هذا القسم بدقة كيفية تعاملنا مع تلك البيانات.

البيانات التي يتم الوصول إليها

عند تسجيل الدخول عبر Google، نطلب فقط نطاقات OAuth الأساسية وغير الحساسة (openid، email، profile) ونتلقى:

• عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google الخاص بك
• اسمك (الاسم الأول، واسم العائلة، والاسم المعروض)
• صورة ملفك الشخصي (رابط الصورة الرمزية)
• معرّف حساب Google الخاص بك (المعرّف الفريد sub / معرّف الحساب)
• رموز OAuth الصادرة عن Google لتسجيل الدخول هذا (رمز الوصول، ورمز الهوية، ونوع الرمز، وتاريخ انتهاء الصلاحية، والنطاق الممنوح)

نحن لا نطلب أو نصل إلى Gmail أو Google Drive أو جهات الاتصال أو التقويم أو أي بيانات أخرى من خدمات Google.

استخدام البيانات

نستخدم بيانات مستخدم Google هذه حصريًا من أجل:

• مصادقتك وتسجيل دخولك بأمان إلى 5MTrader
• إنشاء حسابك وإدارته (ربط هوية Google الخاصة بك بحساب 5MTrader الخاص بك)
• التعبئة المسبقة لملفك الشخصي (اسمك وصورة ملفك الشخصي المعروضان داخل التطبيق)
• التواصل معك بشأن حسابك والمسائل المتعلقة بالخدمة باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني

نحن لا نستخدم بيانات مستخدم Google للإعلانات أو إنشاء الملفات التعريفية أو أي غرض لا يتعلق بتقديم الخدمة.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجّر بيانات مستخدم Google، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. لا يجوز معالجة بيانات مستخدم Google إلا من قِبل مزوّدي البنية التحتية والخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل 5MTrader (انظر "خدمات الأطراف الثالثة" أعلاه)، وذلك حصريًا لتقديم الخدمة لك.

تخزين البيانات وحمايتها

تُخزَّن بيانات مستخدم Google في قاعدة بياناتنا الآمنة وتُحمى بما يلي:

• التشفير أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون
• وصول مقيَّد قائم على الأدوار إلى البيانات الشخصية
• التخزين الآمن لرموز OAuth، المستخدمة فقط للحفاظ على جلستك المُصادَق عليها
• المراقبة بحثًا عن أي وصول غير مصرّح به ومراجعات أمنية منتظمة

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات مستخدم Google طالما كان حسابك نشطًا، ولمدة تصل إلى 90 يومًا بعد إلغاء الحساب، وبعدها تُحذف نهائيًا أو تُجهَّل هويتها.

يمكنك طلب حذف بيانات مستخدم Google الخاصة بك في أي وقت بإرسال بريد إلكتروني إلى support@5mtrader.com؛ وسنستجيب خلال 30 يومًا. عند حذفك لحسابك (أو إلغائك لوصولنا من أذونات حساب Google الخاص بك)، نحذف بيانات مستخدم Google المرتبطة ونُلغي رموز OAuth المخزَّنة.

الاستخدام المحدود

يلتزم استخدام 5MTrader للمعلومات المتلقاة من واجهات Google APIs ونقلها بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

---

أمان البيانات

نحمي بياناتك بما يلي:

• التشفير أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون
• معالجة آمنة للمدفوعات عبر Stripe
• وصول مقيَّد إلى البيانات الشخصية (قائم على الأدوار)
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة
• المراقبة بحثًا عن أي وصول غير مصرّح به

---

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف معلوماتك الشخصية
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
• سحب الموافقة في أي وقت
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة

لممارسة الحقوق: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@5mtrader.com. سنستجيب خلال 30 يومًا.

---

GDPR (المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا)

الأساس القانوني للمعالجة: انظر قسم "الأساس القانوني للمعالجة" أعلاه.

حقوقك الإضافية:

• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المحلية لديك
• الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
• الحق في قابلية نقل البيانات
• الحق في تقييد المعالجة

جهة التواصل لحماية البيانات: للاستفسارات المتعلقة بـ GDPR، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@5mtrader.com بالموضوع "GDPR Request".

---

CCPA/CPRA (المقيمون في كاليفورنيا)

حقوقك:

• الحق في معرفة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها
• الحق في حذف بياناتك
• الحق في إلغاء الاشتراك في المشاركة لأغراض الإعلانات الموجَّهة
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في عدم التمييز عند ممارستك لحقوقك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

---

الاحتفاظ بالبيانات

بعد انقضاء مدة الاحتفاظ المعمول بها، تُحذف البيانات نهائيًا أو تُجهَّل هويتها.

---

عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقرّنا في الولايات المتحدة، ويشغّل مزوّد الاستضافة الخاص بنا (Contabo) مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي ومناطق أخرى. وبالتالي قد تُنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وتُعالَج فيهما. بالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCCs) كآلية قانونية لعمليات نقل البيانات الدولية.

---

خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصّصة لأي شخص دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من القاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، فسنحذفها على الفور.

---

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا لها.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه استخدامك لخدمات 5MTrader التي تشغّلها شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS).

باستخدامك 5MTrader، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم خدماتنا.

---

1. وصف الخدمة

5MTrader هي منصة تداول بالنسخ سحابية لـ MetaTrader 5 و cTrader.

• تعمل على بنيتنا التحتية السحابية (دون تثبيت محلي)
• تنسخ الصفقات بين الحسابات الرئيسية والتابعة في الوقت الفعلي
• تتضمن المراقبة الحية وسجل الصفقات وتحليلات الأداء
• تُدار بالكامل عبر لوحة التحكم الإلكترونية

---

2. الأهلية

يجب أن تكون:

• بعمر 18 عامًا على الأقل
• مؤهلًا قانونيًا لإبرام هذه الاتفاقية
• غير محظور عليك استخدام الخدمة بموجب القوانين السارية
• غير موجود في بلد خاضع لعقوبات حكومة الولايات المتحدة

---

3. الترخيص

نمنحك ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، قابلًا للإلغاء، لاستخدام الخدمة طوال مدة اشتراكك النشط.

لا يجوز لك:

• إجراء هندسة عكسية، أو فكّ التجميع، أو محاولة الوصول إلى شفرتنا المصدرية أو بنيتنا التحتية
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع آخرين
• استخدام الخدمة لأنشطة غير قانونية
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة، أو الترخيص من الباطن، أو إعادة توزيعه
• استخدام أدوات آلية لكشط البيانات أو الزحف أو التفاعل مع المنصة خارج واجهتها المخصصة

---

4. الاشتراكات والمدفوعات

• تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها
• ألغِ في أي وقت — يستمر الوصول حتى نهاية الفترة
• لا توجد استردادات لفترة الفوترة الحالية (انظر سياسة الاسترداد)
• تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe

---

5. مسؤوليات المستخدم

أنت المسؤول عن:

• الإعداد الصحيح للحساب
• جميع قرارات التداول المتخذة من خلال الخدمة
• الامتثال لشروط الوسيط وشركة التمويل (prop firm)
• الامتثال لجميع القوانين السارية في نطاق سلطتك القضائية
• الحفاظ على أمان الحساب وسرّية بيانات اعتمادك
• التأكد من أن استخدامك لا ينتهك أي اتفاقيات مع أطراف ثالثة

---

6. سياسة الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام خدمتنا من أجل:

• المشاركة في أنشطة غير قانونية أو تسهيل التداول غير القانوني
• مخالفة شروط خدمة الوسيط أو شركة التمويل (prop firm)
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع مستخدمين غير مصرّح لهم
• تجاوز حدود حسابات خطتك
• استخدام طرق دفع مسروقة أو احتيالية
• محاولة اختراق خدماتنا أو بنيتنا التحتية أو تعطيلها أو الإضرار بها
• إساءة استخدام موارد النظام بطريقة تؤدي إلى تدنّي الخدمة للمستخدمين الآخرين
• استخدام الخدمة للتلاعب بالأسواق أو الانخراط في إساءة استخدام السوق
• التحايل على أي حدود معدّل أو ضوابط وصول أو تدابير أمنية
• التدخّل في وصول المستخدمين الآخرين إلى الخدمة

قد تؤدي المخالفات إلى الإنهاء الفوري دون استرداد.

---

7. الملكية الفكرية

جميع البرمجيات والمحتوى والعلامات التجارية والمواد مملوكة لشركة IPTRADE COPIER, LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا يمنحك أي بند في هذه الشروط أي حق في استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو هويتنا التجارية دون موافقة خطية مسبقة.

---

8. الإنهاء

من جانبك: ألغِ في أي وقت. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة.

من جانبنا: يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا بسبب:

• مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول
• النشاط الاحتيالي
• عدم الدفع
• عدم النشاط لمدة طويلة (12 شهرًا فأكثر)

الأثر: عند الإنهاء، تُفصَل حسابات التداول المتصلة الخاصة بك عن الخدمة ويُلغى وصولك.

---

9. التعويض

توافق على تعويض شركة IPTRADE COPIER, LLC (والشركات التابعة لها، بما في ذلك API2 LABS)، ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• استخدامك للخدمة
• مخالفتك لهذه الشروط
• مخالفتك لأي قانون ساري أو حقوق طرف ثالث
• أنشطتك وقراراتك في التداول
• أي محتوى أو بيانات تقدّمها من خلال الخدمة

---

10. حلّ النزاعات

تواصل معنا أولًا: قبل اتخاذ إجراء قانوني، تواصل معنا على support@5mtrader.com لحلّ النزاعات وديًا. سنحاول حلّ أي نزاع خلال 30 يومًا.

التحكيم: إذا تعذّر علينا الحل وديًا، فستُحَلّ النزاعات عبر التحكيم المُلزِم لدى جمعية التحكيم الأمريكية (American Arbitration Association - AAA)، وليس في المحكمة.

استثناء: يُسمح بنزاعات محكمة المطالبات الصغيرة.

التنازل عن الدعاوى الجماعية: لا توجد دعاوى جماعية. تُحَلّ النزاعات بشكل فردي فقط.

---

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية Delaware، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين.

السلطة القضائية: مقاطعة New Castle، ولاية Delaware (خاضعة لبند التحكيم أعلاه).

---

12. القوة القاهرة

لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخفاق أو التأخير في أداء أي التزام بموجب هذه الشروط بسبب أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، أو أعمال الحرب أو الإرهاب، أو الأوبئة، أو الإجراءات الحكومية، أو أعطال الإنترنت أو البنية التحتية، أو انقطاعات التيار الكهربائي، أو انقطاعات مزوّدي خدمات الأطراف الثالثة (بما في ذلك الوسطاء، أو MetaTrader 5، أو مزوّدي الخدمات السحابية).

---

13. الامتثال لقوانين التصدير

تقرّ بأنك لست موجودًا في، أو مقيمًا في، أي بلد خاضع لعقوبات أو حظر تجاري من حكومة الولايات المتحدة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كوبا، وإيران، وكوريا الشمالية، وسوريا، ومناطق القرم ودونيتسك ولوهانسك). وتوافق على الامتثال لجميع قوانين مراقبة التصدير وإعادة التصدير السارية.

---

14. التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون قيود، بما في ذلك في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول.

---

15. الإشعارات

إليك: يجوز لنا إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك، أو من خلال إشعارات على لوحة التحكم. أنت المسؤول عن إبقاء عنوان بريدك الإلكتروني محدَّثًا.

إلينا: يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى support@5mtrader.com بالموضوع "Legal Notice".

---

16. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. يعني استمرار الاستخدام بعد التغييرات أنك تقبلها. إذا لم توافق على التغييرات، فيجب عليك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ السريان.

---

17. البقاء بعد الإنهاء

تظل الأقسام التالية سارية بعد إنهاء هذه الشروط: الملكية الفكرية، والتعويض، وحلّ النزاعات، والقانون الحاكم، وتحديد المسؤولية (انظر إخلاء المسؤولية)، وأي التزامات دفع مستحقة.

---

18. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة: تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الفوترة وسياسة الاسترداد وغيرها من المستندات القانونية على هذه الصفحة، الاتفاقية الكاملة.

قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فتظل بقية البنود سارية المفعول بالكامل.

عدم التنازل: إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو بند لا يُعدّ تنازلًا عن ذلك الحق أو البند.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

شروط برنامج التسويق بالعمولة

تحكم شروط برنامج التسويق بالعمولة هذه ("الاتفاقية") مشاركتك في برنامج التسويق بالعمولة والإحالة الخاص بـ 5MTrader ("البرنامج")، الذي تشغّله شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS) ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا").

بقبولك دعوة للانضمام إلى البرنامج، أو المطالبة بحساب التسويق بالعمولة الخاص بك، أو إنشاء رابط إحالة أو مشاركته، أو قبول أي عمولة، فإنك ("المسوّق بالعمولة" أو "أنت" أو "لك") توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية، وشروط الاستخدام الخاصة بنا، وسياسة الخصوصية، وجميع السياسات الأخرى المذكورة في هذه الصفحة. إذا لم توافق، فلا تشارك في البرنامج.

---

1. التعريفات

• المسوّق بالعمولة — شخص أو كيان تم قبوله في البرنامج وتعيين رمز إحالة له.
• رمز الإحالة — الرمز الفريد المعيّن لك (على سبيل المثال، JOHN) المستخدَم لنسب العملاء إليك.
• رابط الإحالة — أي عنوان URL يحمل رمز الإحالة الخاص بك، مثل https://5mtrader.com/?ref=CODE أو الرابط المختصر https://5mtrader.com/r/CODE.
• العميل المُحال — عميل منسوب إليك بموجب القسم 5.
• عملية الشراء المؤهِّلة — فاتورة اشتراك مدفوعة دفعها فعليًا عميل مُحال، ولم يتم استردادها أو عكسها أو ردّها (chargeback)، ولم تتم خلال فترة تجريبية مجانية.
• العمولة — المبلغ الذي تكسبه على عملية شراء مؤهِّلة، ويُحتسب بموجب القسم 6.
• نافذة النسب — الفترة (90 يومًا افتراضيًا، قابلة للتهيئة من قِبلنا) التي يظل خلالها ملف تعريف ارتباط (cookie) الإحالة صالحًا.
• المسوّق الفرعي — مسوّق بالعمولة مُسجَّل تحتك ضمن هيكل متعدد المستويات (القسم 8).
• السجل (Ledger) — سجل عمولاتك وتعديلاتك ومدفوعاتك الذي نحتفظ به.

---

2. التسجيل والأهلية

• البرنامج بالدعوة فقط. تبدأ المشاركة عندما ننشئ لك حساب تسويق بالعمولة وتقوم بالمطالبة به (بتعيين كلمة مرور أو تسجيل الدخول) عبر البريد الإلكتروني الذي نرسله إليك.
• يكون لحساب التسويق بالعمولة الخاص بك حالة: معلّق (تمت دعوته ولم تتم المطالبة به بعد)، أو نشط (قادر على كسب العمولات)، أو متوقف مؤقتًا/معطّل (لا تتراكم أي عمولات جديدة).
• للمشاركة، يجب عليك:
  • أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام هذه الاتفاقية؛
  • تقديم معلومات تسجيل ودفع دقيقة وإبقاؤها محدّثة؛
  • ألّا تكون محظورًا من المشاركة بموجب القانون المعمول به؛ و
  • ألّا تكون موجودًا في، أو مقيمًا في، أي دولة خاضعة لعقوبات تجارية أو حظر تجاري من الحكومة الأمريكية.
• يجوز لنا قبول أي متقدّم أو رفضه، ويجوز لنا تعليق أو إزالة أي مسوّق بالعمولة، وفق تقديرنا المنفرد.

---

3. الترخيص واستخدام العلامة التجارية

• نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام روابط الإحالة الخاصة بك واسم "5MTrader" فقط للترويج للخدمة وإحالة العملاء بموجب هذه الاتفاقية.
• لا يجوز لك تسجيل أو المزايدة على أو استخدام "5MTrader" أو علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو أي تنويعات مشابهة بشكل مُضلِّل في أسماء النطاقات أو معرّفات وسائل التواصل الاجتماعي أو الكلمات المفتاحية في البحث المدفوع أو نصوص الإعلانات دون موافقتنا الخطية المسبقة.
• لا يجوز لك تقديم نفسك على أنك الشركة، أو موظف أو وكيل للشركة، أو على أنك مخوّل بتقديم تصريحات نيابةً عنا.
• تعود جميع الشهرة التجارية الناشئة عن استخدامك لعلامتنا التجارية إلى الشركة. ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا عند انتهاء مشاركتك في البرنامج.

---

4. روابط الإحالة والرموز

• يجوز لك مشاركة رمز الإحالة الخاص بك بأي طريقة قانونية يسمح بها القسم 11، بما في ذلك الرابط ذو معلمة الاستعلام (?ref=CODE)، أو الرابط المختصر (/r/CODE)، أو من خلال جعل العميل يُدخل رمزك في حقل الخصم عند إتمام الدفع.
• رموز الإحالة غير حساسة لحالة الأحرف عند المطابقة، لكنها تُخزَّن في صيغة موحّدة. يجوز لنا إصدار رمز الإحالة الخاص بك أو تغييره أو إلغاؤه، و(عندما يكون لديك خصم للعملاء) القسيمة المرتبطة به، في أي وقت.

---

5. النسب (Attribution)

يحدّد النسب أي مسوّق بالعمولة، إن وُجد، يُنسب إليه فضل عملية بيع. ويُحلّ وفق ترتيب الأولوية التالي:

1. رابط الإحالة / ملف تعريف الارتباط (اللمسة الأولى). عندما يصل زائر لأول مرة عبر رابط الإحالة الخاص بك، يُضبط ملف تعريف ارتباط يدوم طوال نافذة النسب. يكون النسب على أساس اللمسة الأولى: إذا كان ملف تعريف ارتباط موجودًا بالفعل، فإن رابطًا لاحقًا لا يستبدله. يَسِم ملف تعريف الارتباط الاشتراك عند إتمام الدفع، ويُسجَّل عند التسجيل كسجل إحالة دائم يربط ذلك العميل بك. يكون لنسب رابط الإحالة هذا الأسبقية على رمز الترويج المُدخل يدويًا.
2. رمز الترويج المُدخل يدويًا (احتياطي). إذا لم يوجد نسب عبر رابط الإحالة، وأدخل عميل مُحال رمز ترويج مرتبطًا بحسابك عند إتمام الدفع، تُنسب عملية الشراء الناتجة إليك.
3. لا نسب. إذا لم ينطبق أي منهما، فلا تُنشأ أي عمولة.

قواعد نسب إضافية:

• نسب واحد لكل عميل. يُنسب كل عميل بشكل دائم إلى مسوّق بالعمولة واحد على الأكثر (إحالة اللمسة الأولى). لا يَجُبّ رمز ترويج يُدخله لاحقًا مسوّق بالعمولة مختلف نسبًا قائمًا عبر رابط الإحالة، ولا يغيّر علاقة الإحالة الأساسية للعميل.
• عدم الإحالة الذاتية. لا يجوز لك استخدام رمز الإحالة أو رمز الترويج الخاص بك على مشترياتك أو مشتريات حسابات تتحكم فيها. تُعدّ الإحالات الذاتية باطلة وقد تؤدي إلى الإزالة من البرنامج.
• نحدّد النسب باستخدام سجلاتنا الخاصة من جانب الخادم، وهي نهائية وقاطعة في غياب خطأ بيّن.

---

6. العمولات

• الأساس. ما لم نذكر خلاف ذلك، تُحتسب العمولات كنسبة مئوية من سعر القائمة (الإجمالي الفرعي / subtotal) للفاتورة ذات الصلة — أي السعر قبل أي خصم للعميل وقبل الضرائب، كما هو مسجّل لدى معالج الدفع الخاص بنا، Stripe. لا تغيّر خصومات العملاء والضرائب هذا الأساس. وحيثما ينطبق خصم للعميل، يتحمّل المسوّق بالعمولة تكلفته كما هو موضّح في القسم 7.
• معدل العمولة. يحتوي حسابك على معدل عمولة واحد مدى الحياة (قد يكون صفرًا). يُطبَّق المعدل نفسه على أول عملية شراء مؤهِّلة للعميل المُحال وعلى كل فاتورة تجديد لاحقة، طوال بقاء الاشتراك نشطًا وبقاء العميل منسوبًا إليك. لا يوجد معدل منفصل لـ"الدفعة الأولى"، ولا يوجد عدد ثابت من الفواتير أو الأشهر تتوقف بعده العمولات.
• متى تُكتسب.
  • تُنشأ العمولة الأولى على أول فاتورة مدفوعة حقيقية للعميل المُحال — وليس أبدًا خلال فترة تجريبية مجانية. لا يُنشئ الاشتراك الذي لا يزال في الفترة التجريبية أي عمولة حتى تتم دفعة حقيقية.
  • تُنشأ عمولة إضافية على كل فاتورة تجديد مدفوعة لاحقة، بالمعدل نفسه، طوال مدة بقاء الاشتراك.
• العملة. تُسجَّل العمولات بالعملة المُهيّأة على حسابك (الدولار الأمريكي افتراضيًا).
• الاستثناءات. لا تُكتسب أي عمولة على: الفترات التجريبية المجانية؛ أو الفواتير غير المدفوعة أو المستردة أو المعكوسة أو المردودة (chargeback)؛ أو المبالغ غير المدفوعة فعليًا؛ أو المشتريات التي تتم بينما يكون حسابك متوقفًا مؤقتًا أو معطّلًا.
• المسوّقون المتوقفون مؤقتًا/المعطّلون. بينما يكون حسابك متوقفًا مؤقتًا أو معطّلًا، لا تتراكم أي عمولات جديدة. وتتبع العمولات المسجّلة بالفعل مسارها الطبيعي بموجب السجل (Ledger).

---

7. خصومات العملاء

• وفق تقديرنا، قد يقدّم البرنامج خصمًا موجّهًا للعملاء، يُسلَّم إلى كل مسوّق بالعمولة كقسيمة ورمز ترويج حقيقيين عبر Stripe.
• يُحدَّد الخصم كنسبة مئوية عالميًا من قِبلنا وهو نفسه عبر البرنامج بأكمله؛ لا يُهيّأ بشكل فردي لكل مسوّق بالعمولة.
• ينطبق الخصم على الفاتورة الأولى فقط للعميل المُحال. ولا ينطبق على فواتير التجديد.
• المسوّق بالعمولة هو من يموّل الخصم. ولأن العمولات تُحتسب على سعر القائمة (الإجمالي الفرعي) قبل الخصم (القسم 6)، تُخصم تكلفة خصم العميل من عمولة المسوّق بالعمولة الذي أحال العميل مباشرةً (المسوّق بالعمولة في أدنى مستوى، أو "الورقة/leaf"، في أي هيكل متعدد المستويات). ولا تقلّل من عمولات الـoverride لأي مسوّق بالعمولة أعلى في السلسلة.
• عندما يصل زائر عبر رابط الإحالة الخاص بك وينطبق خصم، قد يُطبَّق الخصم تلقائيًا عند إتمام الدفع. لا يجوز لك الإعلان عن الخصم إلا كما هو مُهيّأ؛ ولا يجوز لك تحريف مقداره أو مدته أو شروطه.

---

8. الهياكل متعددة المستويات (المسوّقون الفرعيون)

• قد يتضمن البرنامج هياكل متعددة المستويات (override) يُسجَّل فيها مسوّقون فرعيون تحتك، وقد تكون أنت مُسجَّلًا تحت مسوّق بالعمولة آخر.
• يُدفع لكل مستوى مباشرةً من الشركة عبر عمولات الـoverride. عند إنشاء عملية بيع، يكسب المسوّق بالعمولة الذي أحال العميل مباشرةً ("الورقة/leaf") عمولة بمعدله الخاص، ويكسب كل مسوّق بالعمولة أعلاه في السلسلة override يساوي الفرق بين معدله الخاص ومعدل المسوّق بالعمولة الذي يقع مباشرةً تحته، مطبَّقًا على أساس سعر القائمة نفسه (القسم 6). تُسجَّل عمولة كل مسوّق بالعمولة بشكل منفصل على سجله الخاص وتُدفع له مباشرةً. لا يوجد مسوّق بالعمولة واحد من "المستوى الأعلى" يتلقى العمولة بأكملها.
• ولأن الـoverrides هي الفرق بين المعدلات المتجاورة، يُحدَّد معدل المسوّق الفرعي عند معدل المسوّق بالعمولة الذي سجّله أو أقل منه، وعند نسبة خصم العميل العالمية (القسم 7) أو أعلى منها. إذا كان معدلك يساوي معدل المسوّق بالعمولة الذي يقع مباشرةً تحتك، يكون الـoverride الخاص بك على ذلك البيع صفرًا.
• يقتصر التزام الشركة تجاه كل مسوّق بالعمولة على عمولته الخاصة المسجّلة. وأي ترتيب منفصل وخاص بين المسوّقين بالعمولة لمشاركة العمولات أو تمريرها إضافيًا يكون حصريًا بين تلك الأطراف؛ ليست الشركة طرفًا فيه وليس عليها أي التزام بالوفاء به أو حسابه أو إنفاذه.

---

9. اعتماد العمولة والسجل والرصيد

• تُسجَّل كل عمولة أولًا على أنها معلّقة. نراجع العمولات المعلّقة، وقد نعتمدها أو نرفضها وفق تقديرنا، بما في ذلك لمراعاة الاحتيال أو انتهاكات السياسات أو عمليات الاسترداد أو ردّ المبالغ (chargebacks).
• رصيدك المتاح هو مجموع العمولات المعتمدة التي لم تُدفع بعد، مطروحًا منها أي تعديلات واستردادات (clawbacks).
• يجوز لنا تطبيق تعديلات يدوية (موجبة أو سالبة) على سجلك لتصحيح الأخطاء أو تسوية النزاعات أو تعكس تغييرات متفق عليها.
• يُعدّ السجل الذي نحتفظ به هو السجل النهائي للمبالغ المستحقة. تُقدَّم التقارير المعروضة في لوحة التحكم الخاصة بك لأغراض الملاءمة وقد تتأخر أو تُراجَع.

---

10. المدفوعات

• المدفوعات يدوية. لا نستخدم قنوات دفع آلية؛ تسجّل الشركة كل دفعة مقابل رصيدك المعتمد، وبعدها تُوسم العمولات المتضمنة على أنها مدفوعة.
• الحد الأدنى للعتبة. يجوز لنا اشتراط أن يبلغ رصيدك المتاح حدًا أدنى لعتبة الدفع قبل إصدار دفعة.
• طريقة الدفع وتفاصيله. أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل دفع دقيقة والحفاظ عليها (على سبيل المثال، PayPal أو التحويل البنكي أو أي طريقة أخرى متفق عليها). لسنا مسؤولين عن المدفوعات المُرسَلة إلى تفاصيل قدّمتها وكانت غير صحيحة أو قديمة أو معرّضة للخطر.
• التوقيت. نحدّد توقيت الدفع، وقد يتبع جدولًا منتظمًا أو يتم عند الطلب بمجرد بلوغ العتبة. لا تُدفع العمولات المعلّقة والمرفوضة.
• الضرائب. أنت مسؤول وحدك عن جميع الضرائب على عمولاتك. يجوز لنا اشتراط مستندات ضريبية صالحة (مثل Form W-9 أو W-8) قبل إصدار دفعة، ويجوز لنا حجز مبالغ حيثما يقتضي القانون ذلك.

---

11. عمليات الاسترداد وردّ المبالغ والاستردادات (Clawbacks)

• إذا استُردّت عملية شراء مؤهِّلة لاحقًا أو عُكست أو رُدّت (chargeback)، تصبح العمولة المرتبطة بها باطلة. نسجّل استردادًا (clawback) (قيدًا سالبًا) يقلّل من رصيدك.
• إذا كانت العمولة المتأثرة قد دُفعت لك بالفعل، يصبح الاسترداد رصيدًا مستحقًا عليك للشركة ويُخصم من دفعتك التالية (أو يكون قابلًا للاسترداد بطريقة أخرى من قِبلنا).
• يجوز لنا عكس أو حجز أو استرداد العمولات التي نقرّر بشكل معقول أنها نشأت عن احتيال أو إساءة استخدام أو خطأ أو انتهاك لهذه الاتفاقية.

---

12. السلوكيات المحظورة

يجب عليك ألّا:

• تستخدم رمز الإحالة أو رمز الترويج الخاص بك (أو بحسابات تتحكم فيها) (الإحالة الذاتية)؛
• تنخرط في حشو ملفات تعريف الارتباط (cookie stuffing) أو النقرات القسرية أو الاستيلاء على الأخطاء الإملائية (typosquatting) أو أي أسلوب يضبط النسب دون نقرة حقيقية وطوعية؛
• تُزايد على علاماتنا التجارية أو مصطلحات علامتنا في البحث المدفوع، أو تستخدم نطاقات أو إعلانات أو حسابات تواصل اجتماعي مضلِّلة توحي بأنك الشركة؛
• ترسل رسائل غير مرغوب فيها (spam) أو رسائل غير مطلوبة، أو تنتهك بأي شكل آخر قوانين مكافحة البريد العشوائي (بما في ذلك CAN-SPAM والقوانين المماثلة)؛
• تقدّم تصريحات كاذبة أو مضلِّلة أو غير مصرّح بها حول الخدمة أو الأسعار أو الخصومات أو العمولات؛
• تضمن أو توحي بأرباح أو عوائد تداول مضمونة، أو تُغفل الإفصاحات المعمول بها عن المخاطر (انظر إخلاء المسؤولية الخاص بنا)؛
• تعرض استرداد نقدي أو حسومات أو حوافز أخرى غير مصرّح بها لم نوافق عليها خطيًا؛
• تولّد حركة مرور أو تسجيلات بوسائل احتيالية أو آلية أو محفَّزة أو غير حقيقية؛
• تروّج للخدمة على مواقع أو قنوات تحتوي على محتوى غير قانوني أو منتهِك أو يحضّ على الكراهية أو محتوى للبالغين؛ أو
• تتخذ أي إجراء يضر بسمعة الشركة أو أي طرف ثالث، أو ينتهك حقوقهما.

قد تؤدي الانتهاكات إلى حجز العمولات أو عكسها، والإنهاء الفوري، وفقدان رصيدك بالكامل.

---

13. معايير الإعلان والإفصاح

• يجب عليك الامتثال لجميع القوانين ومعايير الإعلان المعمول بها، بما في ذلك إرشادات التأييد الصادرة عن FTC الأمريكية والقواعد المكافئة في ولايتك القضائية.
• يجب عليك الإفصاح عن علاقتك التسويقية بالعمولة مع الشركة بوضوح وبشكل ظاهر أينما تروّج للخدمة.
• ولأن الخدمة تتعلق بالتداول، يجب عليك ألّا تقدّمها بطريقة تَعِد بالربح أو تقلّل من المخاطر. يجب عليك إبقاء ادعاءاتك دقيقة ومحدّثة ومتسقة مع موادنا الرسمية.

---

14. علاقة الأطراف

أنت متعاقد مستقل. لا ينشئ أي شيء في هذه الاتفاقية علاقة توظيف أو شراكة أو مشروع مشترك أو امتياز تجاري أو وكالة. ليست لديك أي صلاحية لإلزام الشركة أو تقديم أي تصريح أو ضمان أو التزام نيابةً عنها. أنت مسؤول عن نفقاتك ومعداتك وضرائبك الخاصة.

---

15. السرية

تُعدّ المعلومات غير العامة التي نشاركها معك فيما يتعلق بالبرنامج — بما في ذلك معدلات العمولة وبيانات العملاء والتقارير والميزات غير المُطلقة — معلومات سرية. يجب عليك استخدامها فقط لأداء التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية، وحمايتها، وعدم إفشائها. يجب عليك التعامل مع أي بيانات شخصية تصادفها وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون حماية البيانات المعمول به.

---

16. التغييرات على البرنامج

يجوز لنا تعديل البرنامج أو هذه الاتفاقية في أي وقت، بما في ذلك معدلات العمولة، ونافذة النسب، والخصومات، والحدود الدنيا للعتبات، والأهلية. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. تُطبَّق التغييرات بأثر مستقبلي من تاريخ سريانها؛ ويشكّل استمرار مشاركتك بعد ذلك التاريخ قبولًا لها. لا تقلّل التغييرات بأثر رجعي من العمولات المعتمدة بالفعل.

---

17. المدة والإنهاء

• يجوز لأي من الطرفين إنهاء المشاركة في البرنامج في أي وقت، بسبب أو بدون سبب.
• يجوز لنا تعليق أو إنهاء مشاركتك فورًا في حال أي انتهاك لهذه الاتفاقية، أو اشتباه في احتيال، أو حيثما يقتضي القانون ذلك.
• أثر الإنهاء. ينتهي ترخيصك لاستخدام روابط الإحالة وعلامتنا التجارية فورًا. تظل العمولات المعتمدة وغير المدفوعة قابلة للدفع مع مراعاة الحد الأدنى للعتبة وشروط الدفع وأي استردادات (clawbacks) — باستثناء العمولات الناشئة عن احتيال أو إخلال جوهري، فهذه تُصادَر. لا تتراكم أي عمولات أخرى بعد الإنهاء.

---

18. إخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية

• يُقدَّم البرنامج "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع. لا نضمن أي حد أدنى من الإحالات أو التحويلات أو العمولات، أو أي أرباح معيّنة.
• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، تنشأ عن البرنامج أو تتعلق به. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية الناشئة عن البرنامج أو المتعلقة به إجمالي العمولات المدفوعة لك خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

---

19. التعويض

توافق على تعويض شركة IPTRADE COPIER, LLC (وشركاتها التابعة، بما في ذلك API2 LABS)، ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم، من وضد أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن: مشاركتك في البرنامج؛ وتسويقك أو إعلانك أو تصريحاتك؛ وانتهاكك لهذه الاتفاقية أو أي قانون معمول به أو حق طرف ثالث؛ وأي ترتيب بينك وبين مسوّقيك الفرعيين.

---

20. القانون الحاكم وحل النزاعات

• تواصل معنا أولًا. قبل أي إجراء قانوني، تواصل معنا على support@5mtrader.com لحل النزاع وديًا. سنحاول حل أي نزاع خلال 30 يومًا.
• التحكيم. إذا لم نتمكن من حله وديًا، تُحلّ النزاعات عن طريق التحكيم المُلزِم لدى جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)، وليس في المحكمة. تُسمح نزاعات محكمة المطالبات الصغيرة.
• التنازل عن الدعوى الجماعية. لا دعاوى جماعية؛ تُحلّ النزاعات بشكل فردي فقط.
• القانون الحاكم. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية Delaware، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. الاختصاص القضائي: New Castle County، Delaware (مع مراعاة حكم التحكيم أعلاه).

---

21. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة. تشكّل هذه الاتفاقية، إلى جانب شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والمستندات الأخرى في هذه الصفحة، الاتفاقية الكاملة بشأن البرنامج وتحلّ محل الاتفاقيات السابقة المتعلقة بالموضوع.
• التنازل (Assignment). لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عنها دون قيود، بما في ذلك فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
• القابلية للفصل. إذا تبيّن أن أي بند غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• عدم التنازل. لا يشكّل إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو بند تنازلًا عنه.
• الإشعارات. يجوز لنا إرسال الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو من خلال لوحة التحكم الخاصة بك؛ أنت مسؤول عن إبقاء بريدك الإلكتروني محدّثًا. يجب إرسال الإشعارات القانونية إلينا على support@5mtrader.com مع الموضوع "Legal Notice".
• الاستمرارية. تظل أحكام السرية، وعمليات الاسترداد/ردّ المبالغ/الاستردادات (Clawbacks)، وإخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم وحل النزاعات، وأي التزامات دفع متراكمة، سارية بعد الإنهاء.

---

22. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول البرنامج إلى support@5mtrader.com.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

سياسة الفوترة

توضح هذه السياسة كيفية قيام شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS) بإصدار الفواتير وتحصيل الرسوم مقابل خدماتنا.

---

خطط الاشتراك

تقدّم 5MTrader أربع خطط. تتضمّن جميع الخطط الإعدادات الكاملة (إعدادات اللوت، وترجمة الرموز، والتداول العكسي، والمطابقة التامة) — دون أي تقييد للميزات بين المستويات.

مشتركة (Shared)

• 5 دولارات لكل حساب تداول متصل شهريًا
• بحد أدنى 3 حسابات
• بنية تحتية سحابية مشتركة منخفضة زمن الاستجابة

مشتركة غير محدودة (Shared Unlimited)

• 50 دولارًا شهريًا بسعر ثابت
• عدد غير محدود من الحسابات المتصلة
• بنية تحتية سحابية مشتركة منخفضة زمن الاستجابة

خادم خاص (Private Server)

• 10 دولارات لكل حساب تداول متصل شهريًا
• بحد أدنى 3 حسابات
• خادم افتراضي خاص (VPS) محجوز حصريًا لاشتراكك (نقوم بتجهيزه وإدارته)

خادم خاص غير محدود (Private Server Unlimited)

• 100 دولار شهريًا بسعر ثابت
• عدد غير محدود من الحسابات المتصلة
• خادم افتراضي خاص (VPS) محجوز حصريًا لاشتراكك (نقوم بتجهيزه وإدارته)

جميع الخطط: الفوترة السنوية توفّر 20% (تُدفع مقدمًا).

---

دورات الفوترة

• شهري: يُحصَّل في اليوم نفسه من كل شهر
• سنوي: يُحصَّل مرة واحدة في السنة (خصم 20%)
• التجديد التلقائي: تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها

---

طرق الدفع

نقبل:

• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، Amex، Discover)
• المحافظ الرقمية (Apple Pay، Google Pay)

معالجة المدفوعات: تُعالَج جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe. نحن لا نخزّن معلومات بطاقتك.

---

التجديد التلقائي

تتجدّد جميع الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة.

تذكيرات التجديد: سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل 7 أيام من التجديدات السنوية.

ألغِ في أي وقت: عطّل التجديد التلقائي من خلال إعدادات الحساب أو تواصل معنا.

---

الإلغاء

كيفية الإلغاء:

• لوحة التحكم > الفوترة > إدارة > إلغاء
• أو عبر البريد الإلكتروني: support@5mtrader.com

بعد الإلغاء:

• يستمر الوصول حتى نهاية الفترة
• لا توجد رسوم للفترة التالية
• لا توجد استردادات للفترة الحالية

---

تغييرات الخطة

الترقية (مزيد من الحسابات، أو الانتقال إلى غير المحدودة / الخادم الخاص)

• تسري المفعول فورًا
• رسوم تناسبية للوقت المتبقي
• الانتقال إلى خطة خادم خاص يوفّر خادمًا افتراضيًا خاصًا (VPS) خلال دقائق

التخفيض (عدد أقل من الحسابات، أو التحوّل إلى مستوى أدنى، أو مغادرة الخادم الخاص)

• يسري المفعول في نهاية الفترة (أو تواصل مع الدعم لإجراء تغييرات مبكرة)
• مغادرة خطة الخادم الخاص تُحرِّر الخادم الافتراضي الخاص (VPS) في نهاية الفترة

---

نزاعات الفوترة

تواصل معنا أولًا قبل تقديم طلب استرداد عبر البنك (chargeback): support@5mtrader.com

عمليات الاسترداد عبر البنك (Chargebacks): سيؤدي تقديم طلب استرداد عبر البنك إلى تعليق الحساب فورًا.

---

تغييرات الأسعار

قد نغيّر التسعير بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. تسري التغييرات عند التجديد التالي لك. ألغِ قبل التجديد إذا لم توافق.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

سياسة الشكاوى

نحن ملتزمون بتقديم خدمة ممتازة. إذا كانت لديك شكوى، فنحن نريد أن نسمع منك ونعالجها بإنصاف.

---

كيفية تقديم شكوى

البريد الإلكتروني (موصى به)

البريد الإلكتروني: support@5mtrader.com الموضوع: "Complaint - [وصف موجز]"

البريد العادي

IPTRADE COPIER, LLC 131 Continental Dr, Suite 305 Newark, Delaware 19713 United States

---

ما يجب تضمينه

مطلوب:

• اسمك والبريد الإلكتروني لحسابك
• المنتج الذي تستخدمه (5MTrader)
• وصف واضح للمشكلة
• متى حدثت
• كيف أثّرت عليك
• الحل الذي ترغب فيه

أدلة داعمة (إن وُجدت):

• لقطات شاشة أو رسائل خطأ
• معرّفات المعاملات (Transaction IDs)
• المراسلات ذات الصلة

---

إجراءاتنا

الخطوة 1: الإقرار بالاستلام (خلال 24 ساعة)

سنؤكّد استلام الشكوى ونخصّص لها رقم حالة.

الخطوة 2: التحقيق (3-7 أيام عمل)

سنحقّق بدقة وقد نتواصل معك للتوضيح.

الخطوة 3: الحل (خلال 10 أيام عمل)

سنبلّغك بنتائجنا والحل المقترح.

قد تستغرق الشكاوى المعقّدة وقتًا أطول. وسنبقيك على اطّلاع بالمستجدات.

---

التصعيد

غير راضٍ عن الحل؟

المستوى 1: دعم العملاء (التواصل الأول) المستوى 2: مدير الدعم (بعد 10 أيام أو عند عدم الرضا) المستوى 3: الإدارة العليا (الشكاوى الخطيرة أو غير المحلولة)

للتصعيد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@5mtrader.com بالموضوع "Escalation Request" مع تضمين رقم حالتك.

---

الجهات التنظيمية

إذا لم نتمكّن من حلّ شكواك، يمكنك التواصل مع:

• الولايات المتحدة: FTC (ftc.gov)، BBB (bbb.org)
• الاتحاد الأوروبي: هيئة حماية المستهلك المحلية لديك، ECC-Net
• المملكة المتحدة: Citizens Advice، أمين المظالم المالي (Financial Ombudsman) (نزاعات المدفوعات)

---

حقوقك

لديك الحق في:

• أن تُعامَل بإنصاف واحترام
• أن يتم التحقيق في شكواك بدقة
• أن تتلقى تواصلًا واضحًا بشأن حالة شكواك
• التصعيد عند عدم الرضا
• اللجوء إلى حلّ النزاعات الخارجي

لن نقوم بما يلي:

• الانتقام منك بسبب تقديم شكوى
• تعليق حسابك لمجرد تقديمك شكوى
• مشاركة تفاصيل شكواك دون موافقتك (إلا حيثما يقتضي القانون ذلك)

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

سياسة الاسترداد

توضح هذه السياسة متى تقدّم شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS) عمليات الاسترداد.

---

السياسة العامة

جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقدّم عمليات استرداد إلا في الحالات المحددة أدناه.

لماذا لا توجد عمليات استرداد؟

نحن نوفّر:

• معلومات تفصيلية عن المنتج ووثائق قبل الشراء
• الإلغاء في أي وقت (يوقف الفوترة المستقبلية)
• دعمًا تقنيًا لحلّ المشكلات
• فوترة تناسبية عند تغييرات الخطة

---

لا توجد عمليات استرداد مقابل

• تغيير الرأي
• نسيان الإلغاء قبل التجديد
• عدم استخدام البرنامج
• خسائر التداول
• المشكلات التقنية من جانبك (الإنترنت، الخادم الافتراضي الخاص، مشكلات الوسيط)
• سوء الإعداد أو خطأ المستخدم
• الإلغاء في منتصف الدورة
• تخفيض الخطط (تحصل على رصيد للحساب بدلًا من ذلك)
• مخالفات شروطنا

---

استثناءات الاسترداد

قد نقدّم عمليات استرداد وفقًا لتقديرنا في الحالات التالية:

1. أخطاء الفوترة

خطؤنا - حصّلنا منك مبلغًا بشكل غير صحيح، أو مرتين، أو بعد إلغائك.

2. الرسوم غير المصرّح بها

استُخدمت طريقة الدفع الخاصة بك دون تصريح منك (يتطلب إثباتًا).

3. المتطلبات القانونية

حيثما يقتضي القانون ذلك (مثل حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي - انظر أدناه).

---

حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي

حق الانسحاب خلال 14 يومًا (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا):

يمكنك الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.

ومع ذلك: إذا قمت بتفعيل الخدمة واستخدامها خلال فترة الـ 14 يومًا، فإنك تقرّ بأنك تتنازل عن حقك في الانسحاب بمجرد بدء استخدام الخدمة الرقمية.

---

كيفية طلب الاسترداد

1. تواصل مع الدعم أولًا لحلّ المشكلة: البريد الإلكتروني: support@5mtrader.com

2. إذا لم تُحَلّ، قدّم طلب استرداد: البريد الإلكتروني: support@5mtrader.com الموضوع: "Refund Request" تضمين:

• البريد الإلكتروني لحسابك
• تاريخ المعاملة ومبلغها
• سبب الاسترداد
• أدلة داعمة

3. عملية المراجعة: سنراجع الطلب خلال 10 أيام عمل ونبلّغك بقرارنا.

---

معالجة الاسترداد

في حال الموافقة:

• يُسترَدّ المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
• تتم المعالجة خلال 5-10 أيام عمل
• سيتم إلغاء اشتراكك
• سيتم إلغاء الوصول إلى الخدمة

---

عمليات الاسترداد عبر البنك (Chargebacks)

تواصل معنا أولًا قبل تقديم طلب استرداد عبر البنك.

سيؤدي تقديم طلب استرداد عبر البنك إلى ما يلي:

• تعليق حسابك فورًا
• إلغاء الوصول إلى الخدمة

عمليات الاسترداد الاحتيالية عبر البنك قد تؤدي إلى حظر دائم واتخاذ إجراءات قانونية.

---

تغييرات الخطة

التخفيضات تمنحك رصيدًا للحساب (وليس استردادًا نقديًا). يُطبَّق الرصيد على الفواتير المستقبلية تلقائيًا.

نحن لا نقدّم استردادات نقدية مقابل تغييرات الخطة. يضمن نظام الفوترة التناسبية ألا تدفع مقابل وقت غير مستخدَم.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

إخلاء المسؤولية

يُرجى قراءة إخلاء المسؤولية هذا بعناية قبل استخدام برنامج 5MTrader.

---

تحذير مخاطر التداول

مخاطر عالية

ينطوي التداول على مخاطر خسارة جسيمة وليس مناسبًا لجميع المستثمرين.

باستخدامك 5MTrader، فإنك تقرّ بما يلي:

• قد تخسر أكثر من استثمارك الأولي
• الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية
• لا تتداول إلا بأموال يمكنك تحمّل خسارتها
• أنت وحدك المسؤول عن جميع قرارات التداول

لا ضمان للأرباح

نحن لا نقدّم أي ضمانات بأن:

• تحقّق ربحًا
• تتجنّب الخسائر
• يكون تداولك ناجحًا
• يحسّن البرنامج أداءك
• يؤدي نسخ الصفقات إلى تحقيق أرباح

---

البرنامج مقدَّم "كما هو"

البرنامج مقدَّم "كما هو" و"حسب توفّره" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

نحن لا نضمن:

• خلو البرنامج من الأخطاء أو عدم انقطاعه
• دقة النتائج أو موثوقيتها
• استيفاء البرنامج لمتطلباتك المحددة
• تصحيح الأخطاء خلال أي إطار زمني محدد
• تنفيذ الصفقات دون تأخير أو انزلاق سعري (slippage)

---

ليس نصيحة استثمارية

5MTrader هو أداة برمجية لنسخ الصفقات على MetaTrader 5 و cTrader.

نحن لسنا:

• مستشارين ماليين
• مستشاري استثمار
• وسطاء
• جهة تقدّم توصيات تداول
• جهة تقدّم تحليلًا للسوق

نحن لا نقدّم:

• نصيحة استثمارية
• نصيحة مالية
• إشارات تداول
• استراتيجيات تداول
• توقّعات للسوق

أنت المسؤول عن:

• جميع قرارات التداول
• بذل العناية الواجبة الخاصة بك
• استشارة المختصين الماليين قبل التداول

---

تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن:

• خسائر التداول أو الأضرار المالية
• خسارة الأرباح أو الفرص التجارية
• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
• أعطال اتصالك بالإنترنت
• أعطال الخادم الافتراضي الخاص (VPS) أو الاستضافة من جانبك
• مشكلات الوسيط أو منصة التداول (مثل MetaTrader 5 أو cTrader)
• ظروف السوق أو تقلباته
• مخالفات شروط الوسيط أو شركة التمويل (prop firm)
• التأخيرات في تنفيذ الصفقات بسبب زمن استجابة الشبكة

سقف المسؤولية: تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

---

غير مسؤولين عن

مشكلات المستخدم:

• سوء إعداد البرنامج
• خطأ المستخدم أو إهماله
• مشكلات اتصالك بالإنترنت
• أعطال الخادم الافتراضي الخاص (VPS) أو خادمك
• أعطال العتاد أو البرمجيات على جهازك

مشكلات الأطراف الثالثة:

• أعطال منصة التداول (MetaTrader 5، cTrader، إلخ.)
• عمليات الوسيط أو قيوده أو انقطاعاته
• سياسات شركة التمويل (prop firm) أو تغييرات قواعدها
• مشكلات معالج المدفوعات
• ظروف السوق

ليس لدينا أي سيطرة على خدمات الأطراف الثالثة.

---

إشعار تنظيمي

لسنا مؤسسة مالية: نحن شركة برمجيات، ولسنا خاضعين للتنظيم كمؤسسة مالية.

التزاماتك: أنت المسؤول عن:

• الامتثال لجميع القوانين السارية
• فهم التزاماتك الضريبية
• التأكد من أن التداول قانوني في نطاق سلطتك القضائية
• الامتثال لشروط الوسيط وشركة التمويل (prop firm)

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

تحدّد اتفاقية مستوى الخدمة هذه التزامات الخدمة الخاصة بمنصة التداول بالنسخ السحابية 5MTrader.

---

1. توافر الخدمة

التزام وقت التشغيل: 99.9% من وقت التشغيل الشهري لخدمة التداول بالنسخ السحابية 5MTrader، بما في ذلك أي خادم افتراضي خاص (VPS) مجهَّز ضمن خطة خادم خاص (Private Server).

حساب وقت التشغيل: نسبة وقت التشغيل % = ((إجمالي دقائق الشهر - دقائق التوقف) / إجمالي دقائق الشهر) × 100

ما يُحتسب توقفًا:

• عدم تمكّن محرك التداول بالنسخ من معالجة الصفقات أو تنفيذها
• تعذّر الوصول إلى لوحة التحكم الإلكترونية بالكامل
• إرجاع نقاط نهاية الـ API لأخطاء لجميع المستخدمين
• لخطط الخادم الخاص: تعذّر الوصول إلى الخادم الافتراضي الخاص (VPS) المخصّص لاشتراكك بسبب مشكلات في بنيتنا التحتية

ما لا يُحتسب توقفًا:

• الصيانة المجدولة (بإشعار مسبق)
• المشكلات المتعلقة بخدمات الأطراف الثالثة (الوسطاء، منصات التداول مثل MetaTrader 5 أو cTrader، مزوّدو الخوادم الافتراضية الخاصة الذين يوفّرهم المستخدم)
• أحداث القوة القاهرة (انظر شروط الاستخدام)
• المشكلات الناجمة عن سوء إعداد المستخدم
• مشكلات الشبكة بين المستخدم وخوادمنا
• تدنّي الأداء الذي لا يمنع الوظائف الأساسية

---

2. الصيانة المجدولة

• سنقدّم إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 24 ساعة عن الصيانة المجدولة عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار لوحة التحكم
• ستُجدوَل نوافذ الصيانة خلال ساعات النشاط المنخفض (عطلات نهاية الأسبوع عند إغلاق الأسواق، متى أمكن)
• لا تُحتسب الصيانة المجدولة ضمن حسابات وقت التوقف

---

3. أهداف الأداء

ملاحظة: هذه أهداف وليست ضمانات. قد يختلف الأداء الفعلي بناءً على ظروف الشبكة وأوقات استجابة الوسيط وتقلبات السوق.

---

4. أرصدة الخدمة

إذا لم نفِ بالتزامنا بوقت تشغيل 99.9% في شهر تقويمي، فيجوز للعملاء المؤهَّلين طلب أرصدة خدمة:

كيفية طلب الأرصدة:

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@5mtrader.com خلال 30 يومًا من الحادثة
• تضمين تواريخ وأوقات الانقطاع
• تُطبَّق الأرصدة على دورة الفوترة التالية لك (ولا تُسترَدّ نقدًا)

الحد الأقصى للرصيد: يجب ألا تتجاوز أرصدة الخدمة الإجمالية في أي شهر 50% من رسوم اشتراك ذلك الشهر.

---

5. الاستجابة للحوادث

---

6. التواصل أثناء الحوادث

أثناء انقطاعات الخدمة، سنقوم بما يلي:

• نشر تحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعارات لوحة التحكم
• تقديم تحديثات كل ساعتين على الأقل أثناء الحوادث الحرجة
• إرسال ملخص لما بعد الحادثة خلال 48 ساعة من حلّها

---

7. الاستثناءات

لا تنطبق اتفاقية مستوى الخدمة هذه على:

• الحسابات المخالفة لشروط الاستخدام
• فترات التجربة المجانية (إن وُجدت)
• الميزات الموسومة صراحةً بأنها "تجريبية" (beta) أو "اختبارية"
• المشكلات الناشئة عن البنية التحتية من جانب المستخدم

---

8. التغييرات على اتفاقية مستوى الخدمة هذه

قد نقوم بتحديث اتفاقية مستوى الخدمة هذه بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. تنطبق التغييرات على دورة الفوترة التالية بعد الإشعار.

تنبيه: هذه ترجمة للتسهيل من المستند الأصلي باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الأصلية متاحة على /en/legal.

اتفاقية معالجة البيانات (DPA)

تشكّل اتفاقية معالجة البيانات هذه جزءًا من شروط الاستخدام بينك ("مراقب البيانات") وشركة IPTRADE COPIER, LLC، التي تعمل تحت اسم 5MTrader، وهي منتج من API2 LABS ("معالج البيانات")، لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات السارية.

---

1. التعريفات

• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته
• المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية (الجمع، التخزين، الاستخدام، الإفصاح، الحذف)
• مراقب البيانات: أنت، العميل الذي يحدّد أغراض المعالجة ووسائلها
• معالج البيانات: شركة IPTRADE COPIER, LLC (التي تعمل تحت اسم 5MTrader)، التي تعالج البيانات نيابةً عن المراقب
• المعالج الفرعي (Sub-processor): طرف ثالث يستعين به معالج البيانات لمعالجة البيانات الشخصية

---

2. نطاق المعالجة

نعالج البيانات الشخصية فقط لتقديم خدمة 5MTrader، بما في ذلك:

لتقديم خدمة نسخ التداول والتحليلات، نعالج تفاصيل اتصال حساب التداول وبيانات التداول والأداء للحسابات التي تربطها. لا نقدّم مشورة تداول، ولا نستخدم بيانات التداول أو الاستراتيجيات الخاصة بك لأي غرض آخر سوى تشغيل الخدمة من أجلك.

---

3. التزامات معالج البيانات

تلتزم شركة IPTRADE COPIER, LLC بما يلي:

• معالجة البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليمات موثّقة من المراقب
• ضمان أن الأشخاص المخوّلين بمعالجة البيانات ملتزمون بواجبات السرّية
• تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة
• عدم الاستعانة بمعالجين فرعيين دون إذن مسبق (انظر القسم 5)
• مساعدة المراقب في الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات
• مساعدة المراقب في ضمان الامتثال للالتزامات المتعلقة بالأمان والإخطار بالاختراقات وتقييم الأثر
• حذف أو إعادة جميع البيانات الشخصية عند إنهاء الخدمة (خلال 90 يومًا)
• إتاحة جميع المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال

---

4. التدابير التقنية والتنظيمية

نطبّق التدابير الأمنية التالية:

التقنية:

• التشفير أثناء النقل (TLS 1.2+) وفي حالة السكون (AES-256)
• ضوابط وصول بأذونات قائمة على الأدوار
• مراقبة أمنية وتنبيهات آلية
• إصلاحات وتحديثات أمنية منتظمة
• بنية تحتية سحابية آمنة (Contabo)

التنظيمية:

• الوصول مقتصر على الموظفين المخوّلين فقط
• تدريب أمني منتظم
• إجراءات للاستجابة للحوادث
• تقييمات أمنية لموردي المعالجين الفرعيين

---

5. المعالجون الفرعيون

نستخدم المعالجين الفرعيين التاليين:

التغييرات على المعالجين الفرعيين: سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من الاستعانة بمعالج فرعي جديد. يمكنك الاعتراض خلال 14 يومًا بإرسال بريد إلكتروني إلى support@5mtrader.com. إذا تعذّر علينا تلبية اعتراضك، فيمكنك إنهاء الخدمة.

---

6. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُعالَج البيانات الشخصية في الولايات المتحدة وفي الاتحاد الأوروبي (يشغّل مزوّد الاستضافة الخاص بنا، Contabo، مراكز بيانات في ألمانيا ومناطق أخرى). لعمليات النقل بين هذه المناطق والاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا، نعتمد على:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
• آليات النقل واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بالمعالجين الفرعيين (مثل تلك الخاصة بـ Stripe و Contabo)

---

7. الإخطار بخرق البيانات

في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية، سنقوم بما يلي:

• إخطار مراقب البيانات دون تأخير لا مبرّر له، وبما لا يتجاوز 72 ساعة بعد علمنا بالخرق
• تقديم تفاصيل تشمل: طبيعة الخرق، وفئات أصحاب البيانات المتأثرين وعددهم التقريبي، والعواقب المحتملة، والتدابير المتخذة أو المقترحة

---

8. حقوق أصحاب البيانات

سنساعدك في الوفاء بطلبات أصحاب البيانات، بما في ذلك:

• الحق في الوصول
• الحق في التصحيح
• الحق في المحو ("الحق في النسيان")
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في قابلية نقل البيانات
• الحق في الاعتراض

ينبغي توجيه الطلبات إلى support@5mtrader.com. سنستجيب خلال 30 يومًا.

---

9. عمليات التدقيق

بناءً على طلب معقول وبإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا، سنتيح المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال لاتفاقية معالجة البيانات هذه. وقد يشمل ذلك تقديم وثائق أمنية أو شهادات أو ملخصات لعمليات تدقيق طرف ثالث.

---

10. المدة والإنهاء

تظل اتفاقية معالجة البيانات هذه سارية طوال مدة اشتراكك في 5MTrader. عند الإنهاء:

• سنحذف بياناتك الشخصية خلال 90 يومًا
• سنحتفظ فقط بما هو مطلوب قانونيًا (مثل سجلات الفوترة للامتثال الضريبي)
• سنقدّم تأكيدًا بالحذف عند الطلب

---

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة باتفاقية معالجة البيانات: البريد الإلكتروني: support@5mtrader.com الموضوع: "DPA Request"